南寧車管所擦亮便民服務窗口 又出新招“水晶”查驗車檢全過程

在許多市民的心目中，車管所的駕考一向被人誤認為“開后門 一口價”，為了促進考試工作公開、公平、公正與透明，近年來，南寧市公安局交警支隊車管所在運用科技手段、加強考試監督、制約考試員自由裁量權等方面進行了有益的探索與實踐，從2009年起全新推行了“水晶駕考”，近段時間南寧市交警支隊車管所又出新招，推出“水晶查驗”，監控車輛檢測全過程，最大限度保證了駕駛員自身及車輛行駛的安全性。

南寧市交警支隊車管所教導員莫運華向記者介紹“水晶駕考”的情況

“水晶駕考”推行兩年多來，究竟取得了怎樣的效果呢？南寧市交警支隊車管所的便民利民舉措又給市民帶來了怎樣的便利？近日，記者帶著這樣的疑問來到南寧市公安局交警支隊車管所，在教導員莫運華的帶領下，切實感受到了“水晶駕考”等便民舉措給所有考生帶來的種種便利。

　“水晶查驗”面世 車管信息化力促公平公正

據了解，南寧市公安局交警支隊車管所駕考中心充分運用信息化手段，以科技促規范、以規范促公正、以公正促公平，著力打造的“水晶駕考”，在這兩年多的時間里，已經贏得了社會各界的廣泛認同，得到了全市駕培單位、廣大考生的好評。

從科目一到科目三，南寧市交警支隊車管所引進了各種科技手段。其中科目一考場內對手機等通信工具進行禁止攜帶入場或屏蔽，進考場前考試員憑身份證審核考生身份，所有考生只有通過指紋識別才能開始考試�？颇慷�考試現場設有多路攝像監控設備對考試過程進行全方位監控，并通過網絡全程播放供群眾監督。通過在機動車駕駛人各個科目考場內設置的全球眼攝像監控設備，聯入車管所監控室中，在12個大屏幕上不斷的切換南寧市城區及周邊6縣各個駕考考場的實時監控，并將考場情況24小時不間斷地上傳到南寧交警網“考場實時監督”欄目，考官任何“執法不公”的行為、考生任何“違規作弊”的行為都在網上一覽無余，使民警監考執法過程猶如“水晶”一般透明。

另外，南寧市車管所推行的“水晶查驗”則是在“水晶駕考”的基礎上推出的又一便民舉措，同樣是在各個檢車線上設置監控設備，并在車管所設立專門獨立的監控室，檢車過程中的任何舞弊、漏檢行為都將被實時監控，透明無余，最大限度的保證了駕駛員自身及車輛行駛的安全性。

兩大體系主打便民服務牌 “966122”服務熱線便民利民

在采訪過程中，記者還親身感受到在南寧市公安局警務創新的四大體系中，服務體系及公共體系主打的便民服務牌，諸多管理模式上的創新，讓前來辦事的群眾感受到了便利。

相信在南寧市公安局交警支隊車管所辦理過辦證補證、檢車查驗等手續的市民對"966122”這個號碼并不陌生。這是南寧市車管所為了貫徹南寧市公安局的四大體系中的服務體系及公共體系，繼續推進便民利民措施的指示精神，樹立車管安全、車管文明、車管為民的車管所新風貌所專門設立的服務熱線。

“966122”車管服務熱線能為市民提供車管業務咨詢服務和提供主動通知業務，如：自編自選車牌領取通知、電子警察違法主動通知、到期換證通知、到期年檢通知等，提前通知市民應按時辦理相關車管業務。提供駕駛員考試預約，上門服務預約等服務。車管所還將與中介合作提供代辦服務，市民若想辦理駕駛證遺失補辦、到期換證等業務，即可先撥打“966122”服務熱線進行預約，中介將會派出流動服務組到市民家進行上門服務，收集辦理業務相關材料，在兩個工作日后市民在家就可收到相關證件�！�966122”還將設置群眾留言箱，用于收集群眾的意見和建議。

“一站式服務”、“水晶駕考”、“966122”聲訊服務熱線……南寧市公安局交警支隊車管所推出的一場又一場聲勢浩大的便民措施，正讓越來越多的市民享受著南寧車管所帶來的公正、便捷服務。