南寧車管業務改革 群眾辦事最多只跑一趟

今年2月26日，南寧市公安局交警支隊車管所舉行開放日活動，邀請社會各界人士參觀三塘機動車駕駛人考試中心。當日，考生參加考試，監督中心則通過視頻監控考場的所有環節

能免掉的手續就免除，能不跑車管所的業務挪到網上辦，必須要跑的爭取讓群眾“最多只跑一趟”……簡政放權、業務下放，打造智慧“便民”車管，這是近幾年來，南寧車駕管業務改革呈現的趨勢。

近年來，為進一步提高管理效能和服務水平，南寧市車管所本著“人民滿意”的目標，以問題為導向，大刀闊斧進行車駕管業務改革，從政策、制度上推出更多惠民、利民、便民新舉措，把好事辦好，讓人民群眾感受到更多的獲得感。

駕考自主“學駕難”一去不復返

市民吳女士在駕校報名學車一年多，卻因工作忙碌，學車的學時極少。7月底，她結束了駕校的課程，改成“自學直考”。

“多了一個選擇，多了一道途徑，人們考駕照，只需要關心駕駛技術，不必為其他事情煩惱�！眳桥�士說，以前，想學車必須要通過駕校，考試報名也要通過駕校，導致有些利欲熏心的駕校教練員以各種理由為幌子，吃拿卡要，盤剝學員，學員苦不堪言。

2016年4月1日，南寧市率先試點“自學直考”模式，不久之后，啟動“駕考自主預約”服務，學員不但可以自主選擇在駕校學或是自學，還可以自主報名，不受駕�！盃拷O”。

“更多的自主選擇權，終結了駕考機構的壟斷地位�！蹦蠈幨熊嚬芩�所長梁歡林說，駕考改革把重點瞄準“學駕難”的關鍵性問題，實實在在打破了由駕考機構壟斷形成的利益藩籬，讓老百姓感受到公安交管部門改革的決心和誠意。

截至今年7月25日，南寧共有109人通過“自學直考”取得了駕駛證；“自主約考”平臺啟用后，每年近30萬駕考學員獲益，享受到了自主選擇考試時間的便利。昔日，由壟斷引發的諸多“學駕難”亂象，已經逐漸消失，一去不復返。

網上車管 群眾辦事最多只跑一趟

幾年前，車檢站里，車主排長隊等候審車的現象并不少見。由此引發的非法中介代辦亂象，人們深惡痛絕。如今，再走入市區多個檢測站，雖然機動車保有量逐年攀升，但排長隊的場面卻少了很多。

“我提前網上預約才來的，到的時候前面就一輛車，速度很快�！弊蛱煜挛纾�到星湖檢測站才半個小時，車主李先生就辦好了車輛年審。

小莫的審車過程更快。因為車輛屬于“六年免檢”，6月初，小莫通過網上提交審車申請，快遞員上門取件，將材料送達車管所審核通過后，再送回他的手中，“不用跑檢測站就辦好了，太省事了！”

不僅是車輛年審，在南寧市，機動車選號、駕駛證年審、補領駕駛證、補領行駛證等業務，均可在網上申請或網上辦理�！霸诨ヂ摼W和大數據等技術蓬勃發展的大背景下，新技術在政府服務領域中的應用也為車駕管業務改革提供了新的契機�！蹦蠈幨熊嚬芩�教導員奚曉紅介紹，近年來，南寧建立了“網上車管所”，推出“行易通·車管家”手機APP，推廣應用“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”，目前駕駛人11類、機動車9類交管業務“搬到網上”，網上辦理業務所占比率達48.8%，能免除手續的就免除，能不讓群眾跑的就不跑，必須要“面對面”辦理的爭取讓群眾最多只跑一趟，提高辦事效率，節省群眾往返奔波、排隊的時間。

從昔日全部“面對面”受理，延伸至多項業務“鍵對鍵”辦理，南寧車管所積極探索改革，實現了從線下到線上的新形態轉變，變“人在路上走”為“事在網上辦”，群眾辦事少跑腿。

此外，南寧交警還整合了社會資源推出“EMS便民車管業務辦理服務”“一站式”辦理汽車抵押、解押登記業務等便民服務，并與郵政部門、駕駛人體檢醫療機構合作開通“車管便民服務網點”，實現車管業務向機動車4S店、金融、郵政、醫療機構延伸拓展，織密車管服務網點，創建“3公里車管服務圈”，極大提高了行政效能。

辦結提速 證件立等可取更加便利

前不久，一天上午9時，車管所業務大廳剛開始辦公，一名男子急匆匆跑到窗口，提出要辦理駕駛證期滿換證�！拔亿s著出差，今天之內能辦好嗎？”男子焦急地問，他上網查詢發現，很多地方駕駛證期滿換證時限為一個工作日。這意味著，當天，這名男子不一定能領到新的駕駛證。

窗口民警安撫他，在南寧車管所，3個小時內便可辦結，請他不用擔心。可男子將信將疑，等待期間十分焦躁，不停地催促民警。最后，他在業務受理后1小時領到了駕駛證，之前的煩躁焦慮一掃而光。

據了解，對駕駛證期滿換證，很多城市仍然以“一個工作日”作為辦結時限，速度快的也要6個小時。南寧車管所承諾的3小時辦結時限，不僅走在了前列，也體現了他們的服務理念。

“簡政放權，能減的就減，最重要是提速辦結時限，讓群眾節省等候時間�！绷簹g林說，南寧市車管所創新推行車牌號制作立等可取，也是一大亮點。

按照以前的流程，市民選好號牌辦結相關業務之后，由車管部門把新的車牌號碼報給廣西機動車輛牌照證件制作印刷中心統一制作，制作完成以后，再由車管部門領回來發放給車主，所以市民需等待10～15個工作日才能拿到新牌。車主往返奔波，多有怨言。

2015年，南寧市車管所率先在亭洪路金盾車管工作服務站試行機動車號牌現場制作，車主在交申請資料3個小時后，即可實現從拿牌到裝牌等一系列工作，當場即辦即領。目前，此項工作已經在南寧多個工作站鋪開，選號完成后，車主可現場領牌。 （記者 周志英 通訊員 黃東玲）