如今,隨著信息技術的高速發展,多種傳播媒介正在交鋒中融合重組,不斷改變著汽車營銷的格局與態勢。那種單向、被動、大鍋飯的“輸出-接受”模式已然不符合時代需求,在消費者更注重個人價值實現的當下,共創、定制、精準的營銷方式成為了汽車品牌與用戶更為緊密連接的新路由。
換言之,在新傳播語境下,“以用戶為中心”才是車企新的營銷利器。而縱觀近日長城汽車在營銷方面的多輪創舉,這家中國汽車的領軍企業,顯然已真正領悟到這一真諦,并將其貫徹執行到了每一個細節,使得其創新營銷總能博得滿堂喝彩。
如在12月14日晚上演的“歐拉FAN局誘‘貨’——喵星粉絲直播趴”中,主角就是通過報名參與其中的“喵粉”車主。直播現場,通過與歐拉品牌代言人沈夢辰搭檔,并化身潮流主播,歐拉“喵粉”車主用親身經歷講述自己對愛車的點滴認知,幫助直播間的觀眾更客觀的了解歐拉,從而進行三貓帶貨大battle,體驗一回“收款人”的快樂!
歐拉FAN局誘“貨”——喵星粉絲直播趴
可以說,通過提升用戶的參與深度,此次直播活動不僅展示了歐拉品牌的魅力,也更好地溝通了年輕用戶,進一步夯實用戶“忠誠度”,實現了從“流量”到“留量”的轉化,締造起品牌與用戶良性關系的重要紐帶。
在11月16日-19日期間舉辦的2020長城炮路亞國際錦標賽-路亞先鋒職業巡回賽總決賽中,長城汽車則換了一種方式,與用戶玩在一起。在這場亞洲最大的路亞釣魚賽事中,長城炮越野皮卡承擔起了路亞艇拖拽重任,并肩負物資運輸、后勤保障任務,一路為選手們保駕護航,上演了一出與魚博弈的角逐大戲。
2020長城炮路亞國際錦標賽-路亞先鋒職業巡回賽總決賽
不難看出,長城汽車想要做的并不是改變用戶,而是融入他們的圈子,為那些更具獨立人格、懂得自我所需、追尋自由向往的人群提供強勁的支撐,在倡導尊重自我不盲從的生活態度的基礎上,引起他們的共鳴。就像此次助力一樣,長城炮不僅再次以卓越的越野能力顛覆消費者對傳統皮卡的認知,也與用戶一同賦予了皮卡新的文化內涵。
長城炮
在11月初的超級直播夜活動中,長城汽車的寵粉行動繼續上演。作為面向雙十一購物狂歡節的創新玩法,此次活動聚合“國民兄妹”李維嘉、吳昕以及高管、品牌、產品、用戶等多方力量,以綜藝式打法場景化詮釋車型魅力,并以互動式游戲將出道選擇權交給用戶,在直播間歡快的氛圍中實現了8款明星車型組CP甜蜜出道。
長城汽車超級直播夜
與此同時,直播活動中,長城汽車還準備了半價車等多重福利,可謂新意與誠意具在,一改汽車行業傳統營銷思維,在貼近用戶需求,與用戶玩在一起的過程中,充分展現出長城汽車的煥新企業實力。
長城汽車超級直播夜現場
對于如今的汽車圈來說,“用戶思維”已經成為了老生常談的話題,但真正能做到“以用戶為中心”的車企并不多。而長城汽車卻一直能通過年輕消費群體喜聞樂見的新潮方式詮釋產品力,讓廣大用戶在持續不斷的品牌溝通中與長城汽車達成情感共鳴,成為廣大消費者津津樂道的網紅車企。
這背后,離不開長城汽車對于轉型變革的持續深耕。今年7月,面對嚴峻的外部競爭環境,長城汽車一度發出“挺得過明年嗎”的生死拷問,由此以用戶思維為中心展開了脫胎換骨式的變革,踏上了向全球化科技出行公司的轉型之路,在組織架構、企業文化、人才體系等層面推進了一系列變革舉措,煥發出蓬勃生機。
長城汽車挺得過明年嗎?
正所謂不破不立,唯有從根源上篤行“以用戶為中心”的理念,車企才能改變工作思維,才能想用戶所想、急用戶所急,才能在營銷層面真正的與廣大用戶玩在一起,通過極具創意與心意的情感溝通,讓更多消費者感知到企業的魅力所在。
可以預見,隨著“用戶思維”的持續踐行,長城汽車還將貢獻出更多種多樣的趣味活動,在與年輕用戶“交朋友”的過程中,讓其產品力和品牌力愈發深入人心,甚至反哺到長城汽車的轉型變革,使其朝著全球化科技出行公司目標昂首前行。
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