提起“中國皮卡村”,最先想到的便是鄭州日產。自2015年第一個“中國皮卡村”誕生以來,6年間遍布全國12個省份。近期,隨著云南麗江龍頭村、四川西昌會理三元村和攀枝花爐庫村的授牌,正式成為了“皮卡村”大家庭的新成員,截止目前全國共75個“皮卡村”。
用戶口碑成就皮卡村
2015年的8月25日,普洱茶十大名寨之一的云南刮風寨是鄭州日產“皮卡村”開始的地方。在這個僅有170余戶的村寨中,擁有鄭州日產銳騏皮卡超過百臺,幾乎是每戶都有一臺銳騏皮卡。這樣的事實勝于任何雄辯,就像大自然的生存法則一樣,只有最優秀的產品才能贏得客戶信賴。
然而這并非個例,在全國各區域市場上都有鄭州日產皮卡用戶高度集中的地區,于是一個又一個“皮卡村”的出現成為了常態,更成為鄭州日產皮卡最具說服力的金字招牌。
皮卡村2.0聚焦用戶促發展
在“皮卡村”全國開花之時,鄭州日產也注意到這些村寨大多地處偏僻,道路狀況復雜,山路狹窄。對于這樣一種普遍狀況,鄭州日產展開思考,如何為當地用戶多做一些事情,“皮卡村”2.0戰略應運而生。
升級版的“皮卡村”不再是一個簡單的稱號,鄭州日產從“體驗升級、服務升級、公益深入、情感深入”四個方面賦予更多內涵。除了強化產品與服務外,公益與溝通的深化更是將廠家與用戶牢牢聯系在一起。
對于大多數偏遠難行的山寨來說,即使當地擁有特色物產也受阻于交通不便!捌たù濉北銖脑搭^上解決問題,優秀的皮卡產品與細致周到的上門服務,讓村民出行不再受限,讓當地的特色物產能夠走出去。另一方面,鄭州日產還憑借自身影響力擴大“皮卡村”的知名度,讓更多的人了解當地物產,因地制宜開展形式多樣的幫扶工作,為地方發展帶來更多促進。
從第一個“中國皮卡村”的誕生到“皮卡村”2.0戰略的升級,鄭州日產以產品和服務為基礎贏得了廣大用戶的信賴,并與用戶共享、共創美好產品和生活,用行動詮釋了“相信、相伴、相成就”的企業理念。
對于普通的皮卡用戶來說,產品的質量固然重要,細致周到的服務更是關鍵,而真正站在用戶角度思考解決問題,才能以心換心培養出真正的“鐵粉”。鄭州日產“中國皮卡村”搭建起了企業與用戶間的橋梁,賦予了品牌情感溫度,實現了企業與用戶的雙贏。
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