(廣西汽車網 訊)烈日炎炎的盛夏,不但讓人覺得燥熱難耐,車輛也容易受到酷暑的“傷害”,所以更加需要格外的“關愛”。為了帶給用戶更優的用車體驗,7月10日-8月31日,“尊享禮遇季·暢想車生活”夏季服務節即將正式啟動,為坦克品牌旗下車型帶來四大豪禮,用最好的服務讓所有用戶尊享一“夏”。
四大尊享豪禮 盡顯“鐵漢柔情”
如今的汽車市場已經邁入了“服務時代”,為用戶創造服務價值已經成為提升企業價值、增強用戶粘性的核心!拌F漢柔情”作為坦克的品牌主張,其內涵既有產品實力帶來的“硬”,也有與用戶共鳴的“情”,坦克意在滿足用戶對于高品質產品需求的同時,憑借不斷提升的服務質量,為用戶的有車生活增值。
坦克品牌通過坦克APP洞察用戶用車、養車的潛在需求痛點,并通過精準有效的服務體系,讓用戶“痛點”變“爽點”。本次夏季服務活動,坦克就以超值無憂禮、進店三重禮、主動關懷禮和車友尊崇禮四大優享福利,為用戶解決用車、養車需求,盡顯坦克品牌的“鐵漢柔情”。
在活動期間,用戶可使用坦克APP內的坦克幣兌換維保禮遇金,在車輛進行維修保養后,可直接抵扣現金使用,500坦克幣兌換50元進店維保禮遇金、800坦克幣兌換100元進店維保禮遇金,以最大的優惠好禮讓車輛維保超值無憂。
免費檢測、免費洗車、免費天窗保養是坦克為所有用戶準備的“進店三重禮”。只要在活動期間進店的車輛均可享受發動機、變速器、底盤等七大系統30項免費檢測服務、免費洗車服務以及包含軌道潤滑、雜物清理的天窗免費養護服務,為用戶帶去最貼心的服務。
針對距離4S店較遠(>50KM)或者進站不方便的用戶,坦克品牌還特別推出了“主動關懷禮”,為用戶提供VIP式的上門服務,不出家門便可享受到坦克品牌所帶來的用車服務保障。除此之外,在建黨100周年之際,坦克品牌將以“車友尊崇禮”與用戶共同重溫紅色經典旅游線路,感受百年來的崢嶸歲月。
增加品牌黏性 讓用戶更信任坦克
服務價值越高,用戶對于品牌的黏性和信任度就會越高,坦克通過四重豪禮讓品牌與用戶之間深度共情,你懂我的本質需求,我懂你的服務情感,坦克希望以有高度、有深度的完善服務生態體系,為用戶帶去超越期待的服務價值。
相較于傳統車企對于“車”的深度聚焦,坦克品牌更加注重對“人”的價值呈現,上海車展正式發布的致力于用戶體驗全面提升而打造的大型共創生態體系“方舟計劃”,通過各種渠道、資源、權益、活動等來與用戶實現共創,讓用戶可以與品牌進行良性溝通,感受來自坦克的愛。與此同時,坦克品牌不斷向用戶傳遞愛的力量,坦克官方俱樂部將五湖四海的坦克手們聚集在一起,通過各種公益活動彰顯大愛無疆。
多維營銷加持 讓用戶與坦克共情
坦克與用戶之間就像家人一般相互依存,自品牌正式成立以來,坦克就不斷通過各種營銷活動與不同圈層的用戶玩在一起,實現用戶與品牌的深度情感交流閉環。在機車領域,坦克品牌在2021北京國際摩托車展大放異彩,攜手駕道drivestyle打造的聯合展臺、坦克300 X CFMOTO 800MT N39°聯名款出場即焦點,越野文化與機車文化的完美融合,為用戶構建越野、機車兩全的潮玩兒生活。
同時,坦克品牌認真聆聽女性用戶的內心訴求,打造更多貼近女性生活方式的活動,為她們帶去更加溫暖的體驗。坦克女性時尚沙龍通過與之分享時尚穿搭理念、化妝潮拍等心得,為女性用戶營造有趣豐富的坦克生活。
在備受小朋友喜愛的兒童節,坦克品牌也帶領所有大朋友進行了一場輕松愜意的露營之旅。在坦克媒體車主俱樂部“坦克星球”正式成立之際,“坦克星球”第一季首批成員以野奢露營為主題,通過沉浸山水間的方式享受坦克所帶來的露營新體驗。
近期,坦克品牌還攜手媒體“專業體驗官”自駕探索云端秘境并在坦克APP上分享《坦克路書-潮圣巴拉格宗》,讓更多用戶可以感受坦克“不止越野,不止于車”的潮玩兒越野新生活。這些豐富多彩的營銷活動都讓坦克與用戶走的更親更近,讓大家可以更好的感知品牌內涵。
全面提升服務價值不能僅停留在口號上,更要真正落實在行動上。在即將正式啟動的夏季服務活動中,坦克因用戶需求而宜,以最貼心的福利政策,帶來細微超值的優質服務,在服務中提升用戶對于坦克品牌的認知,助力坦克品牌價值提升。
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