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      東風悅達起亞“感動戰略”年中盤點
      來源:廣西榮力    發布時間:2013年08月04日

      作為近年快速增長的汽車廠商,東風悅達起亞今年施行“顧客感動年”戰略,通過產品、服務等內容的升級和完善,為客戶創造五星級的汽車生活體驗。在該戰略推動下,東風悅達起亞上半年以25%的同比增長完成銷售27.6萬臺,超額完成半年目標,排名行業第七,并突破性的取得2013年中國汽車銷售滿意度指數(SSI)第三名的成績。

        

        半年實踐取得累累碩果

        上半年,東風悅達起亞推出全新品牌華騏,進一步拓寬企業產品格局。陸續上市的新秀爾、新獅跑則通過產品的改款升級,充分滿足消費者日益提升的用車需求;同時,圍繞“關愛有‘家’”售后服務口號,從關懷、信賴、責任三個角度出發,組織“+1”服務、感動救援、車友公益支持等活動,為顧客搭建起以感動為核心的創新服務平臺。

        在一系列“感動”戰略的指導下,企業顧客滿意度顯著提升。在J.D.Power亞太公司發布的2013年中國汽車銷售滿意度指數(SSI) 調研報告中,東風悅達起亞以703分的總分,由去年的第六名上升到第三名,遠高于647分的行業平均水準。

        多元營銷積攢大量人氣

        為了更近一步地貼近消費群體,東風悅達起亞堅持開展的多元化營銷戰略在今年亦是遍地開花,驚喜不斷。

        在體育營銷領域,東風悅達起亞一如既往的持續發力,精耕細作,連續第四年贊助斯坦科維奇杯洲際籃球賽,助力中國籃球發展,讓廣大球迷盡享夏日激情與活力;K3代言人張繼科,在巴黎世乒賽上再次強勢奪冠,與K3不斷躥升的銷量相得益彰;除此之外,東風悅達起亞今年以全新K2賽車投入CTCC賽場、傾情贊助亞歐全明星挑戰賽等,也充分傳遞了東風悅達起亞激情、夢想的品牌形象。

        除堅持體育營銷,近年來東風悅達起亞也一直積極創新營銷方式。今年上半年,通過與著名編劇六六合作,東風悅達起亞在熱播劇《寶貝》中植入多款重要車型。K3 、K5等在劇中頻頻“露臉”,為消費者帶來不少驚喜。此外,企業還首創業內跨界營銷模式,攜手南京萬達影院打造東風悅達起亞“K”劇場,讓消費者親身體驗跨界營銷的魅力。下半年他們將逐步在全國重點城市陸續推廣這一合作模式,為更多消費者帶來全新的感受與體驗。

        承載責任贏得顧客信賴

        在關注消費者的同時,東風悅達起亞也積極投身公益,圍繞交通安全教育、生態環境保護、支援地區發展和關注未來人才四大板塊,為社會和諧發展盡一份力。

        在交通安全領域,東風悅達起亞舉辦“兒童安全課堂”,幫助小朋友掌握交通常識,增強自我保護意識;生態環境保護方面,通過“齊心添綠關愛自然”這一倡議,組織全國經銷商及消費者開展植樹活動;為支援地區發展,東風悅達起亞于蘆山地震后**時間捐出善款500萬元,鼓勵災區民眾重拾信心,重建家園;持續開展“起亞家園”大型公益項目,為貧困地區的居民援建房屋;除此以外,東風悅達起亞開展的“希望小學工程”,目前已經落實了全部30所學校的援建,其中16所學校已經竣工并投入使用。不斷的實踐和努力,幫助東風悅達起亞塑造起了極具責任感的企業公民形象。

        長遠規劃創造精彩未來

        下半年,企業還將陸續推出福瑞迪、K5等改款車型,同時以更多感動服務的推出,為消費者創造驚喜,促進感動達成。

        目前,東風悅達起亞第三工廠的建設進入收尾階段,初期設計產能為30萬臺,預計將于2014年初投入生產。聯合**二工廠,東風悅達起亞將初步形成百萬產能規模。產能的擴充為東風悅達起亞的發展打下堅實的基礎,未來企業將進一步擴充產品矩陣,加大在新能源等關鍵領域的投入,通過產品和服務的雙重升級,逐步實現躋身行業前五的目標,同時為中國汽車事業的發展做出更大貢獻。

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