1月4日,“哈弗曬場(chǎng)”第二季正式啟動(dòng)。作為長城汽車深化真誠服務(wù)的重要一環(huán),此次“哈弗曬場(chǎng)”活動(dòng)將在1月和3月分兩期進(jìn)行,所有長城汽車客戶均可進(jìn)店參與活動(dòng),贏取心動(dòng)禮品。
“哈弗曬場(chǎng)”的參與方式新穎簡單,進(jìn)站客戶在對(duì)長城服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí),只需通過曬微信朋友圈的方式就有可能獲得獎(jiǎng)品。在終端,車主可以掃描活動(dòng)二維碼,通過手機(jī)拍攝自己滿意的終端服務(wù)環(huán)節(jié)照片(不少于3張)并附簡短的對(duì)服務(wù)商的評(píng)價(jià)上傳,分享至微信朋友圈,就有機(jī)會(huì)獲得維修工時(shí)/材料折扣、免費(fèi)保養(yǎng)及免費(fèi)救援等服務(wù)。
此外,在“哈弗曬場(chǎng)”**期被授予“服務(wù)觀察員”獲得AEE HD50型微型攝像機(jī)的客戶,在第二期活動(dòng)中進(jìn)店觀察服務(wù)并錄制視頻曬單、分享集贊,既有機(jī)會(huì)獲得1000元加油卡獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)了解,傾聽客戶心聲,讓客戶享受福利是“哈弗曬場(chǎng)”活動(dòng)的一大特色,也成為廠家深化推進(jìn)服務(wù)承諾,增強(qiáng)客戶信任,提升客戶滿意度的重要契機(jī)。通過簡單的微信活動(dòng),不僅能讓參與客戶得到實(shí)惠,也能讓終端切實(shí)感受到用戶的服務(wù)需求。在“哈弗曬場(chǎng)”**季活動(dòng)中,有過萬客戶對(duì)服務(wù)商提出服務(wù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見,真正實(shí)現(xiàn)了廠商和客戶之間的互動(dòng),促進(jìn)了終端服務(wù)水平的提升。
想了解活動(dòng)詳細(xì)信息:
活動(dòng)網(wǎng)址鏈接:http://club.haval.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=19748&extra=page%3D1
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