廣西長道服務“每天進步一點點”-售后
來源：長道長城4S店    發布時間：2017年02月25日

廣西長道長城汽車南寧安吉店、白沙店“每天進步一點點”服務宗旨。讓廣大車主清清楚楚、實實在在的購買使用長城汽車。為客戶打造專業、專屬、快捷、超值的服務體驗，創造客戶驚喜和感動。

讓我們一起看一下廣西長道售后服務的日常工作：

每天晨會，車間主管叮囑工作人員將誠信服務謹記在心

迎接到店車輛

專職接車服務顧問認真記錄車主車輛使用情況

服務顧問檢查維修作業使用防護用品，確保車輛不受損傷。并接受客戶抽查工作，讓我們的客戶加倍放心，安心。

車主在休息區可以輕松看到愛車保養情況

車主可以帶上小紅帽進入維修車間抽查維修人員的工作情況全國統一配件價格公示

為客戶提供專職接待服務，在維修前進行預計費用告知；維修過程發生增修項目，向客戶進行確認；維修后詳細解釋維修費用，提供結賬清單。

維修跟進回訪

我們的客服人員在車輛維修后3日內進行100%回訪。聆聽顧客的建議和意見的同時，對下次保養里程進行及時提醒，并提供多種預約渠道。下班后，售后人員在進行禮儀培訓

我們在提升服務顧問內在修煉的同時，更要體現客戶服務的各個環節，并且在服務的過程中，讓客戶真正感受到哈弗品牌的誠信精神。感受到我們廣西長道的服務理念。

廣西長道一直堅持“長道服務，**一步”的服務宗旨，實實在在為客戶服務，并積極接受客戶的建議和意見。 時刻為客戶著想，滿足客戶需求。讓客戶擁有一輛好車的同時，盡享安心、舒心的用車生活！

廣西長道，想您所想，做您所需！

銷售投訴電話：13878185652（鐘先生）13978859862（陳先生）

２４小時售后服務電話：0771-3110600 0771-5780980 0771-5780380

出險電話：：0771-2330360、18176267135

銷售/售后服務質量投訴電話：15878807987

廣西長道官網微博：http://e.weibo.com/2820621945/profile?type=0

【廣西】哈弗H7-車友群： 243814910

【廣西】哈弗H6車友會：219484748

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