東風日產第七屆售后服務技能大賽預選賽勝利閉幕
來源：弘天日產4S店    發布時間：2012年05月15日

    5月5日，東風日產第七屆售后服務技能大賽預選賽南寧站的比賽在弘天專營店圓滿落幕，14名選手在經過一天的激烈角逐后，來自柳州航盛、上饒東信、南昌洪城、東莞東風南方東興專營店的參賽選手唐喜忠、諸豐文、徐琦、陳飛；來自貴港金港、東莞東風南方東深、東莞東風南方東興、東風日產啟辰東莞東風南方東興和東莞東風南方東深專營店的梁枝平、車飛、王軍濤、童大軍和歐陽延霖在南寧賽區進行的預選賽中脫穎而出，分別獲得了鈑金、噴漆和NISTEC機修大賽預選賽的冠軍。

   本屆售后服務技能大賽不僅傳承了前六屆的成功經驗，將比賽當成東風日產售后服務人員練兵的大舞臺，更是讓東風日產售后服務品牌“感心服務”貫穿和融入比賽，體現售后服務人性化呵護、打造“不服務汽車，只服務精彩生活”的企業服務愿景。第七屆售后服務技能大賽以比賽為契機，充分展現“技術的日產和服務的日產”，借此讓“感心服務”理念深烙在售后服務人員意識中，轉變技師單純的技術性服務思維，提高技師服務技術水平，建立人性化服務的售后團隊，讓客戶實實在在的感受到東風日產 “服務感心，技藝求精”的服務、技術雙提升，增強用戶對東風日產品牌的認可度和美譽度！

    東風日產第七屆售后服務技能大賽預選賽在全國16個賽區同時火熱開賽！全國660家專營店（其中包括108家啟辰店），共1980名選手參加比賽，參賽范圍和人數均創下歷屆之最！本次預選賽將專營店CSI得分融入比賽，與選手成績直接掛鉤。預選賽以理論筆試形式展開，NISTEC選手則增加了案例分析報告。預選賽全面的考核汽修人員對產品知識、汽修知識以及汽車維修技術問題排除的掌握程度。在考試過程中，選手們憑借扎實的理論功底和實際工作中總結的經驗，分別取得了不錯的成績。

    隨著汽車產業的飛速發展，各汽車品牌的競爭也越來越激烈，售后服務的完善以及客戶滿意度已成為各汽車品牌公司占據市場的重要籌碼。東風日產售后服務技能大自2005年以來，連續舉辦七屆，實踐證明，大賽有效地促進了東風日產在市場競爭中的核心競爭力，為進一步提高客戶滿意度、提高品牌競爭力增添了一枚重要的砝碼。東風日產弘天店總經理梁進科也表示，東風日產售后服務技能大賽不僅是一次技術性的比賽，更是東風日產打造“感心服務”服務品牌的體現！

東風日產南寧弘天專營店

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