上海通用汽車宣布9月1日提前實施“三包”政策
來源：玉林弘通別克    發布時間：2013年09月02日

真誠回饋新老用戶

上海通用汽車宣布9月1日提前實施“三包”政策

同時為逾五百萬老用戶提供“超值售后服務”大禮包

2013年9月2日        今天，上海通用汽車宣布，9月1日起購買上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌車型的消費者，可提前享受汽車“三包”政策。不僅如此，上海通用汽車還將執行高于國家“三包”政策規定的3年或6萬公里整車質保標準，即別克和雪佛蘭品牌車輛的整車質保提高至3年或10萬公里，凱迪拉克品牌車輛的整車質保提高為3年不限里程。此外，對最近五年內購買上海通用汽車旗下產品且里程數不超過16萬公里的用戶，在原車質保之外，可獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內的一系列售后服務大禮包。

今年1月份，國家質檢總局發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，自2013年10月1日起正式施行。這一規定被廣泛稱為汽車“三包”政策，發布后即受到市場的極大關注。上海通用汽車提前1個月為消費者提供“三包”承諾，并執行高于國家政策的質保標準，折射出上海通用汽車對產品質量與服務的信心和對消費者一直以來負責任的積極態度。此外，對于2008年9月1日至2013年8月31日期間購車且行駛里程在16萬公里之內的逾五百萬上海通用汽車用戶，除了原車質保外，還將獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內的一系列售后服務大禮包。消費者可前往上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克當地經銷商店或撥打800免費客服電話咨詢詳情。上海通用汽車此舉用實際行動體現了企業對老車主的感恩與回饋，為企業長期踐行“以客戶為中心”的經營理念提供了極好的注釋。

提前實施汽車“三包”政策并為數百萬老用戶提供額外售后服務，無疑是對汽車企業體系能力的“大考”。而上海通用汽車長期鍛造的覆蓋全業務鏈的體系競爭優勢，以及持續提升的產品力和服務力，對此提供了可靠保障與背書。在惠及新老用戶的同時，上海通用汽車此舉也將進一步推動行業服務標準的升級。

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背景資料：

上海通用汽車有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽車集團股份有限公司、通用汽車公司共同出資組建而成。目前擁有浦東金橋、煙臺東岳、沈陽北盛和武漢分公司（在建）四大生產基地，共4個整車生產廠、2個動力總成廠，是中國汽車工業的重要領軍企業之一。堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，上海通用汽車不斷打造優質的產品和服務，目前已擁有別克、雪佛蘭、凱迪拉克三大品牌，二十多個系列的產品陣容，覆蓋了從高端豪華車到經濟型轎車各梯度市場，以及高性能豪華轎跑、MPV、SUV、混合動力和電動車等細分市場。

2008年，上海通用汽車啟動“綠動未來”全方位綠色戰略，以“發展綠色產品、打造綠色體系、承攬綠色責任”為核心，通過科技創新，不斷為中國消費者帶來“更好性能、更低能耗、更少排放”的綠色車型，并積極發揮業務鏈龍頭作用，帶動上下游共創綠色產業生態系統，以實現企業自身、企業與行業、企業與環境的和諧永續發展。

上海通用汽車網址：www.shanghaigm.com