這么大的事別克你的500萬小伙伴知道嗎
來源：玉林弘通別克    發布時間：2014年01月21日

做消費者的“心靈捕手”

別克品牌中國累計銷售突破500萬輛

繼2013年**年度銷量超百萬輛并創造歷史銷售新紀錄之后，2014年伊始別克再傳佳音：在中國累計銷售成功闖關500萬輛，為品牌在中國市場的快速發展樹起又一里程碑。

進入中國市場10多年來，別克始終堅持傾聽消費者聲音，依托上海通用汽車的強大體系競爭力，不斷創新整合通用汽車**優勢資源以滿足本土市場需求，在中國汽車市場發展道路上留下連串閃光的開拓足跡。如今，別克在“歐美科技，創新體驗”品牌戰略下，三大產品線布局日益完備，主力產品在各自細分市場的**地位不斷鞏固，銷售“質”、“量”攜手提升。在產品力、品牌力、服務力邁向新高度的同時，別克即將開啟新一輪的跨越式發展。

從一款車型到三大產品線全面布局：硬實力的提升

十多年來，別克品牌及其產品在中國汽車市場留下了眾多里程碑式的傳奇。從“10萬元家轎”別克賽歐成為中國私家車消費的劃時代產品，到別克GL8商務車填補了國產MPV的空白；從國內**個二手車品牌“誠新二手車”，到開創國內**汽車服務品牌“別克關懷”；從別克凱越在市場上的青春常駐，到別克“雙君”樹立中高級車細分市場的技術標桿；從最初的一款單一車型到現在11大系列共50余款車型……別克成功實現跨越式發展的關鍵因素就在于：始終從市場需求出發，聆聽消費者的聲音。

一直以來，別克根據本土消費者的使用需求與市場發展趨勢進行前瞻的產品規劃與布局。一方面，別克長期堅持對產品的不斷升級與完善，同時同步引入****科技，不斷鞏固和加強別克產品力的同級**優勢，滿足消費者對汽車產品的更高要求。尤其在當前新一輪的產品更新與換代潮中，別克車型在“**平臺，歐美技術”產品戰略下，圍繞新一代BIP智慧行車科技，包括IntelliLink智慧互聯、IntelliSafe智慧安全，以及IntelliDrive智慧駕控等，更好地滿足了當今精英消費群體對科技、安全以及個性化的需求，因而迅速贏得口碑。

另一方面，別克始終致力不斷充實產品線，完善產品型譜，滿足多樣化、個性化的消費需求。目前，別克已形成高檔舒適車型、高檔轎跑車型、高檔SUV三大產品線布局，覆蓋中高級車、中級車、MPV、SUV等主流細分市場，并且在各自細分市場高端成為暢銷主力。特別值得一提的是，在銷量連年屢創新高的同時，別克主力產品系列中的高端車型實現了更快的增長，令銷售結構不斷優化，銷售質量持續提升。此外，近年來別克加大力度開拓藍海市場，不斷為品牌拓展新的增長空間，并加速別克用戶的個性化、年輕化趨勢。如別克首款國產SUV昂科拉上市14個月來已得到超過7萬用戶的追捧，在吸引更多年輕精英成為別克用戶的同時，也為2014年別克SUV的全面發力奠定了良好基礎。

從營銷精耕細作到服務數字化革新：軟實力的創新

如果把產品比做品牌的硬實力，那么營銷與服務則是支撐品牌的軟實力，它們共同構成了別克品牌的核心競爭力。隨著近年來國內汽車市場格局、消費理念和消費者結構的快速變化，尤其是互聯網對人們生活習慣的極大改變，別克致力于持續創新，全方位升級消費者體驗，與時俱進地滿足消費者對營銷與服務的更高要求，展現了品牌在軟實力上的出眾優勢。

面對當前消費市場更加細分、三四線城市迅速增長的趨勢，近兩年別克品牌大力推行區域營銷體系變革，在全國建立了10大區域營銷中心，通過營銷上的精耕細作，確保了對不同區域市場和不同消費需求的快速響應，給更多新興市場的消費者帶來國際**品牌的專業、便捷服務。目前，別克售后服務網絡遍及全國268個城市和地區，店面數量超過600家，實現了對一至三線城市的全面覆蓋，對四線市場的覆蓋率也達到近70%。另一方面，別克在營銷手段的創新上也可圈可點。2013年別克率先入駐電商平臺開設天貓品牌旗艦店，“雙十一”期間，僅別克昂科拉即售出540臺，以5100萬元的交易額位居單車銷售額**。此舉也為別克開拓了又一新的銷售渠道和新的業務模式。

作為別克品牌的核心競爭優勢之一，口碑卓著的“別克關懷”三年來借助“360專屬服務季”創新平臺，對不同地域、不同車型用戶提供有針對性的量體裁衣式服務，贏得了用戶的高度好評。近年來，別克通過OnStar安吉星全時在線助理，率先探索以數字科技推動服務升級。這一嘗試在2013年又迎來新一輪高潮，通過全新推出iBuick智能手機應用APP和別克官方微信，以及在全國別克品牌售后服務網點全面推行eService易享關懷服務，別克將數字化服務覆蓋到售前、售中和售后各環節，為車主帶來移動互聯時代的更多創新體驗。

從1998年底**輛國產新世紀下線到累計銷售突破500萬輛，憑借對市場需求的敏銳洞察和對消費者聲音的細心聆聽，別克用15年的創新歷程在中國成功打造成為占品牌**銷量80%的中高檔強勢品牌。今天的別克，已駛上品牌發展的高速通道，正以前所未有的激情與活力，“為不息的心，盡情向前”。