2014年9月4日廣西第十三屆北部灣車展的現場,廣匯廣西機電三個一工程在初秋時節正式啟動。
廣西區域部分領導班子成員及廣聯賽訊總經理趙展在儀式上合影
儀式上廣匯廣西機電常務運營副總經理羅云寧首先做了三個一工程的主題發言,在發言中他圍繞著樹立一個品牌——廣匯認證二手車品牌、發起一場活動——“老客戶回家工程”的活動和構建一個平臺——“移動互聯服務平臺”三大核心內容展開論述,為到場嘉賓勾勒出了整個項目的完整藍圖。
值得注意的是,在發言中出現得最多的“客戶服務”和“客戶體驗”兩個關鍵詞,也從側面反映出廣匯廣西機電作為區內的行業領袖,其經營思路的轉變。可以說在區內乘用車市場快速發展的當下,購車者的消費心理和需求已不僅僅是車輛本身,而是對買車、用車過程中所得到的服務和體驗有了更高的期待。有鑒于此,廣匯廣西機電適時地推出三個一工程,可以說是準確地號準了市場的脈搏,敏感的捕捉到了購車者的訴求。
在羅云寧總的發言結束后,廣聯賽訊總經理趙展以輕松活潑的講述方式,登臺介紹了“車聯網”系列產品,同樣給現場嘉賓留下了深刻印象。
背景內容:三個一工程簡介
廣匯認證二手車品牌:要獲得“廣匯認證”的二手車必須經歷108項專業項目檢測,以此杜絕水泡、事故、改裝車;同時向購車者承諾廣西區域內承諾7天無理由退車;并隨車提供完整的檢測流程和車輛維修保養記錄。對品質的嚴苛要求,對細節的精益求精是廣匯認證二手車品牌后來居上的有力支持。
“老客戶回家活動”:是廣匯廣西機電為答謝老客戶而推出的客戶關懷活動。其內容包括向客戶承諾維修保養服務時限;購買車輛延長保修服務贈送品牌機油;對車輛提供全面的檢測檢查,將存在潛在問題的配件在過保前為客戶免費更換。
廣匯廣西機電移動互聯服務平臺:這一平臺是廣匯汽車與阿里巴巴、騰訊、汽車之家、易車網、太平洋汽車網等等IT行業領軍者共同創新與合作的成果。其內容涵蓋了微信公眾平臺、OBD(車載診斷系統)、車聯網服務平臺、二手車O2O交易平臺及企業ERP系統;并向下衍生出了“駕寶盒子”、“云服務”等系列車載產品。廣匯汽車用互聯網有機地將人、車、店結合實現無縫溝通,給廣大消費者帶來的是全新的購車、用車服務體驗。
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