體系力促增長 東風風行6月增12.3%
來源：柳州延龍    發布時間：2016年07月05日

日前，東風風行發布了6月份銷量數據：全系6月份銷售15018臺，較去年同比增長12.3%；1-6月累計銷售135033臺，較去年同比增長3.5%。另據透露，下半年，隨著東風風行7座SUV“風行SX6”、全能商務車新菱智等新車陸續上市，下半年銷量將有望進一步走高。

實際上，近年來東風風行一直保持著良好的穩增長態勢。統計數據顯示，從2010年到2015年，東風風行年銷量從5萬輛直線升至25萬輛，增長5倍。與此銷量增長軌跡相對照，東風風行近年來在J.D.Power中的排名也呈上揚走勢。2015年，東風風行的銷售滿意度和服務滿意度在J.D.Power中的排名雙雙提升至自主品牌第四名，而根據J.D. Power亞太公司日前*新發布的2016中國汽車銷售滿意度（SSI）調查結果，東風風行已經躍居自主品牌**名，在主流車細分市場排名第五，是自JDP公司進入中國以來，**進入行業前五的中國汽車自主品牌！

銷售、服務層面的持續升級，有力推動了東風風行的銷量增長，這源自其對體系能力的不斷強化。作為東風柳汽“商乘并舉”戰略下從零起步的乘用車品牌，東風風行從未被要求“一飛沖天”，而是根據自身節奏，從MPV到SUV再到轎車，一步一步滾動發展。隨著產銷規模的提升，體系能力的完善被提至戰略議程。從對標日產精益模式的“全員、全過程、全價值鏈”精益管理體系，到“以**服務提升品牌價值，以**網絡實現跨越發展”的“雙一”工程，體系能力漸趨成為東風風行穩增長基石。

 更值得關注的是，體系力促增長的同時，對品牌提升也裨益良多。據了解，J.D. Power亞太公司在銷售滿意度研究中，根據中國市場特色，特別增加了戰敗流失客戶25%的調查比例。東風風行能在這樣的調查中獲得自主**名的好成績，也側面說明了其品牌美譽度、忠誠度的提升，相應降低了客戶流失率。當然，這與東風風行強化體系力的努力是分不開的。2016年以來，東風風行面向其百萬車主，開展了一系列以“老友記”為主題的感恩回饋活動，為其銷售服務體系注入了“粉絲經濟”新力量。 東風柳汽向體系力要增長的努力和成績，獲得了東風集團的高度肯定。東風汽車董事長竺延風不久前走訪調研東風柳汽后表示：“通過不斷探索實踐，東風柳汽體系能力建設取得了明顯成果，在干部人才、技術研發、采購生產、營銷管理等方面形成了很好的團隊文化，帶動了企業發展�！�