售后服務風向標獎頒出 納智捷成新贏家
來源：廣西永隆汽車    發布時間：2014年03月12日

日前，素有售后服務風向標之稱的2013(第三屆)中國汽車售后服務大會在京落幕，會上頒出了“中國汽車售后服務優秀品牌”系列獎項。東風裕隆憑借2013年在售后服務領域優異的表現榮獲“2013年度汽車售后服務飛躍表現獎”。

作為國內**的售后領域”國字頭”獎項, “中國汽車售后服務優秀品牌”系列獎項由中國汽車后市場總會聯合專業媒體舉辦。評選從2013年9月啟動，通過在線用戶調查、媒體暗訪、主題沙龍和專業評審團四大步驟評選產生，獎項含金量極大，得獎的企業也必是久經考驗，在售后服務領域做出杰出貢獻的優秀汽車品牌。

                     差異化策略引領售后服務新高度

評審團認為東風裕隆汽車有限公司獲得 “2013年度汽車售后服務飛躍表現獎”實至名歸�，F場頒獎詞對東風裕隆堅持差異化售后服務理念給予高度評價，“東風裕隆在售后服務領域一直保持著自己鮮明的品牌個性，差異化策略、納智捷汽車生活館都是它在這個領域的亮點，2013年東風裕隆再上一層，相繼推出了諸如售后服務技能競賽、提前施行國家三包政策，6615延保政策等等，將真正的實惠和保障帶給了每一位消費者，為其它品牌做出了表率。”

據了解，2013年東風裕隆率先將風靡歐美的延保計劃引入國內，在2013年7月啟動針對車輛最昂貴6大系統的6年或15萬公里的延長質保承諾，并早于國家標準1個月提前施行汽車三包政策，且在眾多核心條款上執行高于國家標準的廠家標準，為消費者帶來更具質量的服務標準。

與此同時，東風裕隆也在售服標準化方面下了狠功夫。2013年9月，東風裕隆首屆“2013納智捷L大師賽”售后服務技能大賽拉開帷幕，3個月的時間內一場售后服務專業比拼席卷全國納智捷汽車生活館，售后服務人員在激烈的比賽中相互提升，共同將納智捷的服務水平推向了新的高度。

售后服務市場的崛起和興盛與處于大發展階段的新車市場相互呼應配合，隨之而來的，各大車企也在通過售后服務領域的品牌化發展帶動著新車市場的繁榮，未來服務領域或將成為消費者購車的一個參考和依據，而這不僅是各大車企追求的終極目標，同時也是對汽車品牌軟實力提升的最極致體現。

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