別克,是中國消費者相當熟悉的品牌,在中國市場發展的20多年里,這家企業深入人心,逐漸與國人的生活密不可分,看看滿大街的別克,就知道這家企業在中國有多么的成功。
在汽車技術不斷更新的大背景下,別克始終堅持著“以客戶為中心,以市場為導向”的理念,除了深耕中國市場,更不停的升級技術與服務,在汽車“新四化”的趨勢下進行著華麗的轉型與更新。4月15日,在2019年上海車展開幕前夜,別克舉行了一場盛大的品牌之夜,用新產品、新技術、新服務、新體驗,展現了別克全新的形象。在產品線上,別克宣布了純電動車VELITE 6上市,三款車型補貼后售價16.58-18.58萬元。
VELITE 6是別克**首款純電動車,匯聚了別克作為百年**品牌的基因。別克的新能源研發其實很早,擁有24年的新能源量產車經驗,之所以在眾多品牌中首次上市純電動車型,與其嚴謹的作風有關。在中國新能源市場如火如荼的展開之時,深諳中國市場的別克早就看到了這塊市場的潛力。但并沒有急于推出產品,而是堅持了至少48個月的完整開發,所有的測試、試驗不打任何折扣!跋M者應該是新科技的收益者,而不是新產品的試錯者。”上汽通用別克市場營銷部部長包曄這樣說到。去年的中國車市首次出現了負增長,而新能源車銷量則是大幅上揚,相比不少新勢力成立兩三年就上市新車,部分車企用油改電的方式糊弄消費者,別克用自己正向研發的產品表現了什么叫做工業精神和社會責任感,什么叫做“以客戶為中心”。在品牌日上亮相的幾款車,只是別克“新”的開始,2019到2023年,別克將推出總共20多款全新及改款車型,包括多款基于全新架構打造的新能源車型。在市場競爭中,全面的布局細分市場,才能形成核心競爭力,只靠個別幾款車是無法長期立足的。這也是考驗車企研發、生產等能力的關鍵因素。別克的系統規劃,為未來的競爭奠定了基礎。別克的新車型,外觀、內飾只是一方面,新技術的運用是車型成敗的關鍵。只有外貌沒有內涵只能說是“換湯不換藥”,這一點,韓系車在裝糊涂,別克卻是真的看明白了。VELITE 6就是基于全新電動車架構開發,搭載*新別克eMotion電驅技術、eConnect 2.0互聯技術以及豐富的智能駕駛輔助技術,可以完全實現通過手機藍牙,無鑰匙啟動車輛,并推送給家人、朋友使用。這就為真正的共享化打下了基礎。
活動中,別克與環球車享EVCARD宣布開啟戰略合作,攜手開拓共享出行市場。首批5000臺別克VELITE 6共享定制版車輛將于4月28日起陸續投入市場運營。在廠商們都在研究共享汽車的時候,別克采取了用技術推動共享的方式,這比單純的批量購買,投入共享市場,在管理、技術支持上更有優勢,也符合共享的實際意義。除了VELITE 6使用的eMotion電驅技術,別克將在今年全面引入搭載Smart Propulsion智驅科技的通用汽車全新一代驅動系統,包括第八代Ecotec系列發動機以及9速智能變速箱和全新CVT無級變速箱。目前,全新一代昂科拉家族已經匹配了這種技術,全系滿足國六嚴苛排放標準,也更為節能。
在汽車新四化中,智能化、網聯化已經被大量應用,別克的新技術自然不能少了這個重要環節。別克此次發布了eConnect 2.0互聯技術,在原來的基礎上新增了支持全新卡片式人機交互界面、OTA遠程升級、虛擬鑰匙、自定義語音喚醒、微信音樂及位置下發、車隊等車聯功能。根據別克的規劃,年內還有望實現車內支付平臺、智能家居平臺以及全新的語音助手,進一步豐富多樣化的云互聯生態。年底,革新的智能一體化座艙系統也將率先在別克新車上搭載。汽車行業的競爭最終還要落在產品力上,而產品力的競爭歸根結底是技術的戰爭。嚴苛的三電技術,升級的智能技術和動力技術,掌握核心科技讓別克在技術領域處于不敗之地,這正是別克形成未來競爭力的保證。4S店的我們并不陌生,近些年圍繞著4S店的種種事件、話題也未曾停止,就好像最近發生的“66萬元奔馳漏油事件”,將4S店和奔馳推上了風口浪尖。這中間,除了人的因素,還有4S店監管不嚴,制度和服務缺失的問題。
而本次別克提出將率先落地7S模塊化服務體系,從新車銷售、售后服務、配件、信息反饋、二手車服務、共享、金融服務七大維度,打造開放的線上線下服務平臺和服務內容,建立以客戶體驗為中心、覆蓋產品全生命周期的服務新生態。這一服務體系新豐富了4S店的服務內容,覆蓋產品全生命周期,在制度上等于對產品從出售到壽命終結,變相提供了一條龍服務,服務環節的增多,意味著對客戶的責任更大,一環扣一環的體系,也為互相監管提供了便利。
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