現(xiàn)在,幾乎所有汽車行業(yè)的朋友都在做電網(wǎng)銷,但是如何衡量電網(wǎng)銷的價值,如何設(shè)定電網(wǎng)銷的目標,以及未來電網(wǎng)銷的路該如何發(fā)展,好像只有少數(shù)人看懂了,想透了,在做著。
先說說電網(wǎng)銷的價值和目標設(shè)定吧,這個明確了之后,才能考慮怎么做大電網(wǎng)銷。
價值
電網(wǎng)銷的價值是什么?
很多朋友會說是增加銷量。
這是明顯的定位不清。
電網(wǎng)銷的價值不是增加銷量,而是增加線索量。
為什么?
這個答案,要回顧電網(wǎng)銷的起因。
伴隨著汽車廠商的全國布局、擴張,經(jīng)銷商的覆蓋密度越來越大。對于一些一線城市,一個品牌可能有幾十家經(jīng)銷商。
對于客戶來講,必然不會將所有的經(jīng)銷商全部走一遍,甚至兩遍;更多的情況下,是重點進幾家店做了解、議價、購買。
客戶資源的地理分布和經(jīng)銷商覆蓋密度決定了客戶資源勢必分散。
因此,
假設(shè)A城市有100人購買B車型,這個B車型的經(jīng)銷商有10個,每個客戶會平均進4家店看車、議價、購買;
那么每家店分配到的資源是40%,就是40人;
這就意味著每家店還有60%的客戶資源,即60人沒有獲取到。
但是,汽車垂直網(wǎng)站大面積推廣后,給客戶帶來的*大收益就是能夠通過網(wǎng)絡(luò)詢問經(jīng)銷商價格,即網(wǎng)絡(luò)上做到貨比三家。
因此,
假設(shè)A城市有100人購買B車型,這個B車型的經(jīng)銷商有10個,每個客戶可能會平均詢問8家店看車、議價、購買;
那么每家店分配到的客戶資源是80%,就是80人;
這就意味著每家店只有20%的客戶資源,即20人沒有獲取到。
如果本地線索是100條,你獲取線索的*高上限就是100條,不可能超出,除非你能夠賣全國。
注意,這里說的是本地,不是本市,也就是說你能覆蓋的銷售區(qū)域。
所以,電網(wǎng)銷能夠做到的只有:增加那些原本未能獲取的本地的有購車意向的有效線索,而不是無限制的增長線索。
目標
有了上面的認識,你才能夠合理的設(shè)定電網(wǎng)銷的目標。
還是以B車型做例子。
考慮上牌總量和比例,包括:本地區(qū)總體上牌量,各經(jīng)銷商銷量,各經(jīng)銷商網(wǎng)電銷占比;
考慮線索總量和比例,包括:各經(jīng)銷商線索總量,網(wǎng)電銷占比;
考慮運營模式,包括:運營流程,組織架構(gòu),崗位分工,薪酬績效;
考慮線索開發(fā)轉(zhuǎn)化效率,包括:有效線索量,邀約到店率,到店成交率;
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