凱美瑞六年歷程凸顯品牌價值
來源：南寧迅利    發(fā)布時間：2011年07月23日

　　中高級車市場向來是兵家必爭之地，車企紛紛加大了這一市場的進(jìn)攻力度。從日系、美系到德系，重量級選手不斷涌現(xiàn)。在新車型不斷進(jìn)入中高級市場之時，廣汽豐田凱美瑞用六年的發(fā)展歷程，書寫了品牌傳奇，改寫了中高級車市場的格局。
　　產(chǎn)品力持續(xù)提升
　　一款產(chǎn)品能持續(xù)熱銷，獲得消費者良好的口碑，必須以消費者的需求出發(fā)，不斷提升產(chǎn)品力。凱美瑞的發(fā)展之路，就是不斷提升產(chǎn)品競爭力的過程。
　　自2006年6月7日上市以來，凱美瑞一直扮演著中高級車市的價值標(biāo)桿，從市場銷量和產(chǎn)品價值兩方面推動行業(yè)良性發(fā)展。
　　2009年4月，廣汽豐田凱美瑞240VG-Book智能領(lǐng)航版上市，開創(chuàng)了國內(nèi)汽車行業(yè)的“e車生活”時代，受到了業(yè)界的普遍贊譽和消費者的青睞。G-Book智能副駕通過一對一的人工服務(wù)，讓車主隨時享受到便利、舒適的用車體驗和安全、安心的用車保障。
　　進(jìn)入2010年，為了更全面地滿足消費者的需求，凱美瑞再次全新升級，推出2010款凱美瑞，在200G和240G系列上新增2款G-Book車型和2款經(jīng)典版車型，一共12款車型以全新陣容驚艷亮相。多項僅見于C級車的豪華配置被悉數(shù)用于新凱美瑞，配置之豐富大幅超越了目前市場主流中高級車的裝備標(biāo)準(zhǔn)。
　　在中高級車市場強勢領(lǐng)跑的廣汽豐田，一直在堅持對未來汽車工業(yè)發(fā)展方向的探索。2010年4月12日，搭載了豐田新一代油電混合動力系統(tǒng)（THS-II）的凱美瑞混合動力在廣汽豐田成功量產(chǎn)下線。“凱美瑞混合動力將在科技、豪華、環(huán)保三個方面為消費者帶來前所未有的用車體驗”，廣汽豐田執(zhí)行副總經(jīng)理馮興亞說。
　　品牌價值創(chuàng)造銷量神話
　　一款產(chǎn)品要獲得市場認(rèn)可，除了強大的產(chǎn)品力，還需要口口相傳的品牌價值來支撐。
　　2006年上市的凱美瑞，可謂“一炮而紅”，引領(lǐng)中高級車市進(jìn)入“凱美瑞時代”；2007年，伴隨著廣汽豐田產(chǎn)能的逐步提升，凱美瑞全面發(fā)力，銷量勢如破竹，實現(xiàn)產(chǎn)銷17萬輛，并從當(dāng)年1月開始，連續(xù)16個月蟬聯(lián)中高級轎車月度上牌量冠軍；2008年全年，凱美瑞累計上牌148,388輛，成為全年上牌份額No.1，迅速成長為中高級車市場的領(lǐng)軍者；2009年，凱美瑞完成首次中期改款，連續(xù)保持月均過萬的銷量，并與當(dāng)年10月，將產(chǎn)銷50萬輛最快速度的桂冠攬入懷中；2010年年底，凱美瑞累計銷量突破70萬輛，再次創(chuàng)下中高級車銷售的最快速度，贏得了“凱美瑞速度”的盛譽。2011年，凱美瑞又朝著80萬輛銷量進(jìn)發(fā)。

　　近日，***大的品牌咨詢公司Interbrand公布的報告顯示，2010年豐田汽車再次奪得**最具價值品牌冠軍，而凱美瑞品牌的知名度和影響力也是有口皆碑，從2006年上市以來多次榮登重要獎項冠軍寶座。
　　無獨有偶，國家質(zhì)檢總局主管的權(quán)威刊物《中高級轎車可靠性調(diào)查完整報告》日前新鮮出爐，廣汽豐田凱美瑞獲中高級轎車質(zhì)量水平總體評價**名，最低故障率及車主綜合評價雙冠軍。
　　貼心服務(wù)保駕護(hù)航
　　**批車是由銷售人員賣出的，而后面的車則是由完善而體貼的服務(wù)賣出的。廣汽豐田優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是其樹立品牌形象、創(chuàng)造銷售奇跡的立身之本。
　　在廣汽豐田成立4周年之際，廣汽豐田盛大發(fā)布了“心悅服務(wù)”品牌。這是廣汽豐田向渠道品牌確立邁出實質(zhì)性的重要一步。截至2010年底，廣汽豐田已建立280家4S店，通過分布全國的網(wǎng)絡(luò)，為凱美瑞車主提供貼心的服務(wù)。
　　廣汽豐田“e路呵護(hù)”的服務(wù)精神為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。e路呵護(hù)，即立足于專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和細(xì)致的服務(wù)精神，廣汽豐田將發(fā)揮e-CRB核心優(yōu)勢，通過對車主及愛車的全程貼心關(guān)懷，為車主提供安心、便利的服務(wù)，換取其發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和喜悅，最終贏得長久的信賴。
　　無論是部分車型中導(dǎo)入的G-Book智能副駕、維修保養(yǎng)時一目了然的CS看板（客戶服務(wù)看板）、還是信息豐富的顧客網(wǎng)上俱樂部、專人服務(wù)的i-CMS（智能電話業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）、即時監(jiān)控的SMB（維修進(jìn)度管理看板），抑或是率先導(dǎo)入的系統(tǒng)化臺車、i-CROP智能化顧客關(guān)系優(yōu)化系統(tǒng)等便利承諾，都讓車主在節(jié)省時間的同時，更在方便快捷中感受到廣汽豐田用心服務(wù)的種種細(xì)節(jié)。
　　正是從產(chǎn)品力、品牌價值和服務(wù)水平三個方面不但提升，凱美瑞才能在競爭白熱化的中高級車市場披荊斬棘，立于不敗之地。

廣汽豐田迅利江南店

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