“得中高級車者得天下。”這句話經(jīng)常被拿來講述轎車市場。說的是中高級車擁有成熟的產(chǎn)品力和卓越的服務(wù)水平,綜合實力強,物美價優(yōu)。在中國汽車市場,“得中高級車”也意味著美譽度,車企若想樹立良好的品牌形象,一款優(yōu)秀的中高級車更是必不可少的。其實,用于SUV市場,尤其是解釋漢蘭達的成功,再貼切不過了。
中高端定位
滿足市場需求
市場證明也確實如此。今年的車市,SUV就成了“熊市”中的一匹黑馬,一些主流品牌的SUV甚至仍然需要加價才能提到現(xiàn)車。究其原因,還是SUV市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不均勻,進口SUV車型昂貴并不能滿足大眾需求、主打越野的專業(yè)SUV舒適性和實用性又不夠,而低廉的中小型SUV配置和尊貴感均不夠檔次。市場非常期盼一款綜合型較強的SUV,能夠兼顧運動型和舒適性,同時擁有尊貴豪華感和高性價比,并且安全性也要非常高。達到這樣苛刻的要求,非中高端SUV不可。這其中,漢蘭達就是中高端SUV的代表性車型。
2009年,廣汽豐田精準(zhǔn)定位了這一空白市場,推出了業(yè)界首款“豪華城市型SUV”漢蘭達。上市之后,追求高品質(zhì)SUV的社會精英們需求逐漸釋放,漢蘭達市場表現(xiàn)一路高歌,持續(xù)領(lǐng)跑細分市場,屢創(chuàng)新高。從兩年前上市至今,累計銷量已經(jīng)突破17萬輛,銷量、上牌量一直穩(wěn)居大中型SUV市場首位,以絕對的優(yōu)勢領(lǐng)跑細分市場。今年8月,漢蘭達銷量達到9661輛,不僅創(chuàng)造上市以來的*高銷量,更刷新了國內(nèi)大中型SUV單月銷量的歷史*高紀錄。
“漢蘭達之所以能取得成功,不僅因為其準(zhǔn)確的市場定位和富有遠見卓識的營銷理念,更源于廣汽豐田對中國市場和自身產(chǎn)品的把握。”廣汽豐田執(zhí)行副總經(jīng)理馮興亞如是說。漢蘭達率先融合豪華轎車、SUV、MPV多車型的優(yōu)秀特質(zhì),采用豪華轎車底盤,但是為了確保SUV的通過性和運動性,開發(fā)了最合適的車身,以更好的視野和罕見的多變空間營造出“一個精致豪華的雅致會所”,讓公務(wù)、商務(wù)、休閑、旅行等多情境用車需求一“部”到位。
綜合實力突出
全能備受青睞
作為一款率先融合豪華轎車、SUV、MPV等多種車型優(yōu)秀特質(zhì)的產(chǎn)品,漢蘭達率先提出“無界限”的生活主張,與當(dāng)下“一車全能”的消費趨勢非常契合。漢蘭達集合眾車之長,“一車多用”的特性成功俘獲了不少車主的心。
漢蘭達與凱美瑞使用的是同一底盤,從舒適性上考慮沿用轎車底盤和懸架系統(tǒng),漢蘭達完全繼承了凱美瑞的舒適性。漢蘭達4785×1910×1760mm的車身尺寸和2790mm的超大軸距,配合靈活的座椅和內(nèi)部空間組合方式,使其擁有同級別SUV無可比擬的裝載能力與駕乘空間舒適感。同時,諸如自動恒溫分區(qū)空調(diào)、倒車影像功能等高級配置足以媲美豪華轎車。
漢蘭達203mm的離地間隙保證了它的通過性,而全時四驅(qū)系統(tǒng)讓漢蘭達足以應(yīng)付一些簡單的野外駕駛。漢蘭達擁有2.7L與3.5L兩款排量的發(fā)動機可供用戶選擇,2.7L車型裝載了直列四缸雙VVT-i發(fā)動機,*大輸出功率為140kw/5800rpm,*大輸出扭矩為252Nm/4100rpm,在保證動力輸出的同時節(jié)能減排;而3.5L車型裝載了V6發(fā)動機,可以提供*大輸出功率201Kw/6200rpm,*大扭矩337Nm/4700rpm,讓人在享受舒適的同時體驗澎湃動力。
而安全方面更是漢蘭達值得驕傲的地方。漢蘭達年初獲得C-NCAP五星安全碰撞佳績,其在主、被動安全配置上稱得上是頂級到位。豐田獨有的GOA車身、ABS防抱死剎車系統(tǒng)、BA剎車輔助系統(tǒng)、HAC上坡起動輔助控制系統(tǒng)及DAC下坡輔助控制系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。
心悅服務(wù)品牌贏得更多信賴
如果說出色的產(chǎn)品性能,是漢蘭達“先天”的優(yōu)勢,廣汽豐田打造的心悅服務(wù)品牌,則為眾多車主提供了值得信賴的“軟件”。本著尊貴、貼心的渠道服務(wù)理念,廣汽豐田于2010年高調(diào)推出了“心悅服務(wù)”品牌推動渠道品牌全面升級,更為漢蘭達的服務(wù)帶來專業(yè)、便利、安心、尊貴、信賴等五大“心悅承諾”。
當(dāng)然,車主是否滿意才是評價售后服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)。正如豐易達車主陳先生所說:“我開過很多不同的車,但是像這樣高效率、貼心的售后服務(wù)還是**次遇到。我完全不用擔(dān)心車輛是否已經(jīng)過了保養(yǎng)期,售后人員會在**時間通知我。每次來店維修保養(yǎng)愛車,都有一對一的服務(wù)顧問全程應(yīng)對。正是這些細節(jié)讓我知道,廣汽豐田的‘尊貴、貼心’不僅僅是口號。”
廣汽豐田迅利江南店
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