東風公司董事長、黨委書記徐平一行深入東風風神武漢東峻專營店進行“為民服務,客戶在我心中”專題調研,深入了解市場客戶對東風風神產品質量和服務的評價,并要求公司持續提升服務質量,不斷強化精益管理,用心贏得客戶信賴。
在東峻專營店,徐平詳細詢問了東風風神各款車型的銷售狀況、網絡銷售比例等情況,查看了東風風神武漢東峻專營店銷售顧問激勵目視板。隨后,徐平與公司總經理李春榮、武漢東峻專營店董事長張崇峻,以及相關部門負責人等就“為民服務 客戶在我心中”活動開展和互聯網時代營銷模式等問題進行了座談交流。徐平說,東風風神是東風自主品牌事業發展的主戰場之一,東風風神品牌從無到有,在艱難中創業,在創業中發展,在發展中壯大,從2009年產品上市銷售至今已經擁有25萬客戶。隨著產品線的不斷豐富、研發能力的不斷增強、營銷網絡的不斷強化,東風風神品牌也將迎來新的發展。
徐平強調,東風公司致力于將東風風神品牌打造成一個響亮的百年品牌,武漢東峻專營店作為東風風神營銷戰線的排頭兵,要通過精益的管理和規范的銷售體系建構,為東風風神品牌的銷售積累寶貴的經驗。東風乘用車公司也要在營銷、制造、質量等不同領域全方位建立起對客戶的快速反應體系和機制;主動并善于運用行業**的新型管理工具,在運用實踐過程中通過提煉、總結形成一套完整、規范的方法和制度;要牢固樹立服務意識,加強品牌營銷,以客戶為中心,提升客 戶服務水平,培養出忠實的品牌粉絲;要與時俱進地發展數字營銷,善于并主動運用互聯網思維實現市場營銷新突破。
東風公司(黨委)辦公室主任趙書良、黨委工作部部長陳鄖等陪同調研,公司總經理李春榮參加調研,并詳細介紹了公司為民服務的重要舉措和成績。
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