質量管理不輸合資
來源：和順風神4S店    發布時間：2015年05月25日

一年前，《汽車商業評論》在采訪時任東風乘用車武漢工廠廠長于占渤時，他談及武漢工廠打造世界級工廠的目標，現在，接力棒移交到了余軍的手里。

今年年初，武漢工廠對標雷諾日產聯盟工廠評價體系進行了一次自我評測，結果可以排到第15位，已屬于中上水平。

工廠是一個完整的制造管理體系，其中質量管理又是整個制造管理體系的重中之重。“在整個質量體系框架下，武漢工廠堅持質量經營理念，形成了工廠級的也應該是世界級的大質量觀�！庇嘬娬f。

質量、成本、交付期、生產力水平，在工廠評價的四個維度里，質量居于首位。經過幾年時間的摸索，在東風風神整體質量戰略體系框架下，這家工廠堅持質量經營理念，已形

成一套自主知識產權的質量管理體系�！肮�廠范圍有幾十個質量指標，我每天都在關注它們的變化趨勢”，余軍認為，盡管武漢工廠在投入、裝備、生產力水平上跟合資品牌還存在

差距，但質量管理已不亞于部分合資品牌。

質量管理的最終目標是追求零缺陷。圍繞著質量管理體系，工廠還有TQC（全面質量管理活動）、QC（質量控制小組活動）、QRQC（快速反應質量控制）、質量零缺陷活動等一系列具體工作方法。

工廠現場非常強調標準化作業。余軍辦公桌上有一本厚厚的標準化工作手冊，參與編寫的都是工廠廠長、科長、車間主任，甚至班組長。每個崗位、每個工位都有標準作業書，員工在這個崗位操作了幾個步驟，包括動作幅度、作業時間都有詳細規定。

《汽車商業評論》注意到，在廠區，工人會自覺在劃定的人行通道上行走，走專門的人員進出門。從著裝到去食堂吃飯都有相關行為規范，從一切小事上培養員工好的習慣，避免安全隱患。

當然，工廠管理也同樣有人性化的一面，這主要體現在對員工心理和生活的關愛上。工廠的每個車間都設有笑臉墻，有直觀反映員工心理情緒的目視板，有員工可以展示自我的班組園地和色彩豐富的班組活動。

“不能只關注指標，而不關注員工心理，如果他心情不好，工作就沒保證，還容易引發安全事故。”在余軍看來，這些細節都是搞好質量工作的關鍵。工廠管理也是對人的管理，余軍此前人事工作的經歷，現在恰好成了一種優勢。

具體到AX7的制造質量控制，一組數據可以證明其繁瑣與重要。AX7整車車身全點精度控制，設置精度控制點885個；水密測試有58個重點控制點；關鍵的力矩項目，如螺釘、螺帽等，重點的項目有331個；電子電器裝備的功能檢查項目58個；整車的性能動態檢查項目設定了119個。

“AX7的質量管控數據，跟之前的轎車相比都有提升。這說明我們的質量管控能力在不斷提升，能做到管得越來越精細�！庇嘬姼嬖V《汽車商業評論》，由于AX7剛上市不久，要想把它做成一個明星產品，質量管控需要做的工作很多，工廠壓力也很大。

目前銷售部初步接到AX7訂單1萬多個，但已是供不應求的局面，“但我們不是很著急，質量是**位的，是做品牌的基礎，我們對AX7的產量安排是穩步爬產�！�

因此，在保證質量的前提下，AX7可以優先安排生產，盡管如此，溫開發強調質量不過關絕對不能發車，這導致今年12月份工廠產能只有5000臺左右。但這一數字在明年1月份可爬升至9000臺。

“在任何時候，安全生產這個弦始終是繃緊的，這是**要務�！辈稍L當天，身著灰白色東風乘用車工裝的余軍，左臂戴著一個五星紅臂章，他笑稱自己為“五星上將”，這個五星代表的其實是責任級別。

除了穿梭于各種工作會議，去工廠和車間巡視是余軍每天例行要做的事，“巡視檢查既能貼近現場，，同時也能夠保持與基層員工的實時溝通，我覺得這是一種比較好的近距離相互感受的方式。”在余軍看來，這些細節都是搞好質量工作的關鍵。工廠管理也是對人的管理，余軍此前分管人事、黨群工作的經歷，現在恰好成了一種優勢。

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