東風風神秋季服務雙周活動圓滿成功
來源：和順風神4S店    發布時間：2011年10月11日

     金秋送爽，丹桂飄香。以“假日關愛 滿意隨行”為主題的東風風神秋季服務雙周活動于9月27日在全國范圍全面啟動。在為期兩周的活動時間內，東風風神全國專營店及二級網點將為廣大風神車主提供一如既往的“滿意到家”服務，讓廣大車主能在國慶長假期間駕駛愛車放心出游。

作為東風風神每年四次的“滿意隨行”系列服務活動之一，此次秋季服務活動時間為9月27日——10月10日�；顒悠陂g，風神車主可帶愛車前往風神各專營店或二級網點，讓愛車免費接受26項專業細致的檢測；同時，還可享受風神專屬精品9折優惠。 

針對秋季干燥的用車環境，本次服務活動特別準備了發動機養護、漆面保養等個性化保養項目供車主選擇，為車主提供一個健康舒適的用車環境，為車主國慶出游帶來安全保障。對距離遠但客戶相對集中的區域，活動還特別提供上門服務。

在愛車享受金秋特別服務之時，風神車主課堂也同時開課，為車主講授車輛使用、保養的實用知識，并向車主發放精致實用的車輛使用關愛手冊。

    此次活動，還特別開展“美好童年 有我精彩”的關愛兒童主題活動，組織兒童繪畫比賽，開展兒童交通安全教育等豐富多彩的活動，共同呵護兒童的健康成長。

自2009年以來，東風風神已連續成功舉辦8場“滿意隨行”系列服務活動。在權威汽車評級機構J.D.Power亞太公司公布的2011年中國售后服務滿意度指數研究（CSI）簡報顯示，東風風神的售后服務滿意度超過行業平均水平，在48個上榜汽車品牌中名列第13名；在22個上榜自主品牌中名列第二，已超過15個外資、合資汽車品牌和20個自主品牌，甚至超越了雷克薩斯、梅賽德斯-奔馳，居自主品牌**陣營前列。

此次CSI的調查結果充分表明了東風風神首批客戶對東風風神車輛及經銷商的保養維修服務滿意度的高度認可，也是東風40年汽車服務經驗、20年國際合作經驗，舉全集團之力發展東風風神的一次集中體現。

未來東風風神將一如既往關注客戶需求，讓“滿意到家”的服務理念深入人心，讓“滿意隨行”系列服務活動給廣大風神車主帶來更多滿意和實惠。

此次活動在2011年的10月10日截止，今天是2011年的10月11日。此次活動要畫上圓滿的句號，在此4S店呼吁各位車主們，不管你是收到了此次活動的各項消息，而沒有時間及時回“家”，還是你剛得到消息，都請你們擠出時間回“家”一趟，因為我們時刻都在等待著你的回歸，等待著與你一起感受我們“家”的溫暖。 

“假日關愛 滿意隨行”此次秋季服務雙周活動，立足于風神系列車型的各位忠實用戶，不僅涉及客戶車輛的各項安全檢查，還為客戶準備售后服務小禮品。在活動中期，統計客戶到店量，對未到店參加活動的客戶進行電話跟蹤，了解未到店原因，制定整改方案，圓滿完成了預期目標，通過滿意度調查，客戶表示對此次活動的禮品和內容都比較滿意。通過此次活動增加了客戶滿意度，拉近了專營店與客戶之間的距離，讓客戶體驗到東風風神"滿意到家"的服務細節，"客戶說好的服務才是好服務"，東風風神南寧和順專營店將繼續以專業、誠信、親切的服務理念，帶給客戶"滿意到家"的舒適和快樂。

地址：南寧市科園大道57號（皇氏乳業對面）

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