柳州出租車節(jié)日文明服務 拒載現象減少投訴率僅5%

廣西新聞網-南國今報訊 國慶黃金周期間，柳州市運管處共接到出租車投訴電話70起，比“五一”黃金周減少了16起，其中拒載投訴減少最明顯，由“五一”黃金周的60起下降至33起。

據介紹，為進一步規(guī)范出租車行業(yè)，從6月中旬起，運管部門分批免費對該市6500名出租車駕駛員進行素質培訓。國慶節(jié)前，運管處還召開各出租車公司負責人會議，要求節(jié)日期間落實值班制度，加強對出租車駕駛員的管理，確保文明服務，規(guī)范經營。節(jié)日期間，運管處還出動執(zhí)法人員，抽查拒載、不打表、不持證上崗等違章行為，共檢查出租車1321輛次，查處各類違章50起。由于從各方面加強對出租車駕駛員的管理，節(jié)日期間，該市出租車行業(yè)的投訴率僅為5%。（黃萍）