8月剛過,國內各大汽車廠商最新的月銷售數據就已新鮮出爐。近日,記者從東風本田汽車有限公司(以下簡稱東風Honda)獲悉,在繼6、7月份銷量不斷刷新記錄之后,8月銷量又一次攀上新的高峰,單月實現銷售11800臺。其中新世代CR-V以4950輛成績繼續領跑中高檔SUV市場,而CIVIC(思域)當月售出6850輛車,位居中級轎車市場銷售前三甲。
事實上,東風Honda成立四年以來,每年銷量均保持高速增長,創造著令業界矚目的“東風Honda速度。2004年5月,CR-V上市,創造當年售出10472輛、當年贏利的新奇跡;2005年,產銷汽車26244輛,同比增長150%,CR-V銷量位居中高檔SUV第一;2006年全新CIVIC(思域)下線即熱賣,東風Honda全年銷售63373輛,實現產銷量翻番。
進入2007年,新世代CR-V僅用4個月的時間火爆熱銷達19976臺,雄踞中高檔SUV第一的寶座,同時CIVIC(思域)持續走高的強勁表現,使東風Honda在前8個月時間就累計完成銷售76518輛汽車,在接下來的汽車傳統銷售旺季中,有望完成并超過年初既定的12萬臺年銷售目標。
業內人士認為:“在這個理性消費的汽車市場中,東風Honda的市場銷售能取得跨越性發展,充分表明其產品具有的強大市場競爭力,以及銷售服務質量水平的不斷完善與成熟!
目前,東風Honda的銷售服務質量在國內已經處于領先地位。在剛剛公布的全球權威性第三方評測機構J.D.Power亞太公司的《2007年度中國汽車銷售滿意度調研(SSI)報告》中,東風Honda以總分823同比去年大幅攀升36分的成績排名SSI前兩位,僅以6分只差屈居奔馳之后,位列國內汽車制造企業第一名。
據了解,從2003年成立至今,東風Honda在不斷擴充產能和提升科技研發及制造工藝能力之外,一直致力于服務領域的建設。東風Honda企業理念為“三個喜悅”(購買的喜悅、銷售的喜悅、創造的喜悅),立志于為顧客提供全球化高品質的產品和優質的服務。特約店建設方面,追求量的發展,但更注重質的發展,展廳和客戶休息區等達到明亮、溫馨、舒適便利等標準。管理上科學高效,加強科學管理,導入了特約店銷售管理手冊,舉辦了總經理、銷售經理、業務骨干的培訓班,開展了“您好+Smile”、“心的服務•心的滿意”、“服務雙周”等活動,建立了以每月進行PDCA的SSI考核及督導單店現地輔導的體制。
截至2007年8月底,東風Honda已建成遍及全國的136家高標準特約銷售服務店,計劃在07年年內4S店建成數量達到175家。
東風Honda在經歷幾年的長足發展之后,隨著服務水平、技術實力的穩步提升,企業在走向成熟。相信,在高品質、高性能的車型以及高效優質的銷售服務水平的雙重保證下,東風Honda在未來的市場中還將有更出色的表現。
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經 銷 商:東風本田信達特約銷售服務店(4s店)
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