民意慧聚 “賓悅”天成

 “事應順于名，名應順于天，天人之際，合而為一” ，開篇引用古賢董仲舒的名言，是為了紀念江淮“賓悅”名字的誕出，是因為“賓悅”的誕出再次演繹了這句話的豐富內涵。
江淮轎車“Only for you”
“江淮汽車的利益源于客戶利益，不珍視客戶的利益就是損害企業的利益。我們必須持續地以優異的產品與服務贏得客戶的信賴。只有客戶滿意度的不斷提升，才能鞏固客戶的忠誠度，才能最終保證企業的利益”。江淮汽車基于這樣的戰略指導思想，對首款轎車進行了完整的品牌定義：
行業背景——闊步前進；
江淮轎車——從無到有；
賓悅特征——經典·中庸；
品牌主張——度勢·行天下；
顧客價值——Only For You。
其中，“Only for you”是江淮轎車品牌定義的戰略核心與目標， “Only for you”是指：在產品交付顧客前，江淮汽車在產品研發、工程設計、供應商管理、生產一致性控制、售前售中服務等各過程、各工種、各崗位為更精益、更精細、更精美的產品實現而傾情傾智。在產品交付顧客之后，通過遍布全國的營銷服務網絡體系，專業、貼心、及時、高效的服務，讓客戶在使用過程中倍感江淮賓悅的得心應手。
 “Only for you”是江淮轎車的顧客價值訴求，是江淮汽車對賓悅顧客的全部承諾，是江淮人源自市場需求、確保客戶滿意的信念、目標與行為準則。
民意慧聚“賓悅”勝出
基于“Only for you”的顧客價值訴求，江淮汽車把其首款轎車的命名權交給了社會各界。2007年4月20日，上海國際汽車展新聞發布會上，江淮首款轎車網上征名活動正式拉開帷幕，三個月時間里，有效提名13000余條，爾后經近30萬網名積極參與，評選出“賓悅”、“瑞津”、“精典”、“臻途”和“尊翔”五個備選名進入最終的專家評審環節，其中“賓悅”以15087票，領先第二名1065票的絕對優勢奪得網民投票的第一。
7月26日，盛大的征名結果及專家終評發布會當天，在投票表決前，來自全國業內17位知名專家評委一起對網評出的五個備選提名的看法進行了充分的溝通與交流：
 “瑞津”：作為江淮一款轎車產品，因產品與既有的MPV瑞風、SRV瑞鷹結構與功能不同， “瑞”容易讓人產生產品定位的重疊感，同時 “津”字也很難給出一個明確的產品信息；
 “精典”：精典正面的解釋為典范，一向低調、務實的江淮汽車，首款轎車名取精典，顯然有夸張之嫌；
“臻途”：“臻途”帶有很強的越野產品特性，對于轎車產品而言，使人容易產生SUV類產品聯想；
 “尊翔”：首先就是“尊”和“翔”在當下同類同級別的產品上使用過多，不能有效體現出江淮轎車的識別性，建議不用。
 “賓悅”：“賓悅”二字發音順暢，字面特征積極、親和、清晰、透明、尊貴、喜慶，內涵豐富而具底蘊：
孔子說“有朋自遠方來，不亦樂乎”。賓者，客也，悅者，滿意！ “賓悅”則“主悅”。
“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”則是專家評委對“賓悅”的第二種詮釋�！百e悅”意即先顧客之憂而憂，后顧客之樂而樂。
市場經濟中的顧客鏈節點就是上道工序為下道工序的服務，下道工序是上道工序的顧客，因此，市場供需關系的基礎也是“賓悅”。
“賓悅”可理解為社會和諧：賓與主的和諧，個體與主體的和諧，江淮與其顧客的和諧，社會每一個單元與整體的和諧。和諧社會的基本結構就是“賓悅”。
當17位評委針對民意匯集的五個備選名字進行推敲溝通之后，在最終投票時，17位評委中的16位將自己手中的票投給了“賓悅”。
偶然的必然:“Only for you”就是“賓悅”
當征名活動拉下帷幕的瞬間， 會場中傳出一種聲音：“Only for you”最精準的中文表達就是“賓悅”，聲音不大，但立刻引發在場人的頓悟與共鳴：
江淮汽車在其多年實踐中，提出了“Only for you”的顧客價值訴求，是江淮人賦予首款轎車 “賓悅”的神圣使命，“賓悅”是“Only for you”價值訴求的目標。“Only for you”是過程，“賓悅”是結果。江淮首款轎車這樣一個民意的定義——“賓悅”，既體現了大眾對自主品牌——江淮首款轎車嚴謹規整社會價值的內心期待，又是對江淮首款轎車“賓悅”度勢而出的充分肯定與鼓勵！
客觀民意 “賓悅”的誕出與江淮主觀“Only for you”的顧客價值訴求在此高度契合與天成，正應了“天人合一”這句古道真理�！癘nly for you”就是 “賓悅”，“賓悅”就是“ Only for you”。正所謂“得民心者，得天下”，順民意者是“賓悅”。