一汽奔騰09款“久經歷練 進取不止”

2008年10月19日，一汽奔騰為中國市場又帶來了一款重量級的產品——奔騰09款。這是全體奔騰人經過巨大努力，在全面了解、分析用戶需求基礎上，按照更科技、更舒適、更安全、更高檔、更時尚的設計原則推出的一款全面增值的新產品。相對于奔騰08款，09款在裝備和內飾等各個細節上進行了超過20多項的重大革新與改進，可謂是一次全面升值。而這，已經是奔騰自上市以來的第二次全面升級。對于一個問世僅僅3年的年輕自主品牌轎車而言，3年之內2次升級，奔騰的產品發展可謂迅速。與此同時，奔騰的銷量提升也十分迅猛，僅用三年時間就成功躋身主流中高級轎車之列。尤其是進入2008年，在整個汽車市場連續6個月下滑的大環境下，奔騰卻做到了“逆市上揚”，銷售量節節攀升。

對于一個年輕的自主品牌來說，奔騰的表現可謂可圈可點。那么，究竟是什么原因令奔騰不斷進步，取得令世人矚目的成績呢？又是什么令奔騰能夠三年兩次改款，一年一個年型，進而在今天推出全面增值的09款新車呢？關于這一點，在一汽奔騰09款新車發布會上，奔騰人給出了答案——那就是一直以來“進取不止”的精神！

進取精神——帶來成績全面超越

奔騰所取得的一個又一個令人目不暇接的出色成績，足以說明奔騰“進取”精神的強烈！

回顧了成立三年以來的市場表現，從06年剛剛進入市場時的不被業內看好，到07年迅速進入第三梯隊，再到08年跨入中高級轎車市場第二陣營。短短三年時間，奔騰贏得了市場和用戶的認可，成功躋身于主流中高級轎車之列。奔騰以可靠的品質和出色的性能樹立了良好的用戶口碑，口口相傳的巨大威力開始逐漸顯現，老客戶介紹成交量已接近總銷量的27%。2007年，河南焦作一家安姓客戶為家人先后購買了5臺奔騰轎車，成為名副其實的“奔騰之家”�，F在，這樣的“奔騰之家”在全國已不下數十家。它充分說明了一汽奔騰的品質和性能得到了用戶的認可，已經成為消費者的首選車型之一！

這一切不僅為奔騰贏得了市場認可，也實實在在地體現在權威機構的調研數據中。日前，在最具權威的調研機構J.D. Power剛剛發布的“J.D. Power 2008年中國汽車銷售滿意指數（SSI）”調查中，在滿分為1000分的評比中，一汽奔騰力壓眾多國際知名品牌，以841分的成績與梅賽德斯-奔馳并列成為亞軍；同時，在“J.D. Power 2008年中國售后服務用戶滿意指數（CSI）”調查中，它在小樣本調查中再次位居第二。要知道，在以往的調查中，位列前20名的大多是合資品牌，自主品牌甚至難以躋進前20。而奔騰作為一個年輕的自主品牌轎車，在短短三年時間里就能力壓眾多國際知名品牌，與奧迪、奔馳這樣具有百年歷史的品牌同列三甲，可以說是開創了自主品牌的先河，更充分說明了以一汽奔騰為代表的自主品牌轎車已經逐漸具備了與國際品牌抗衡的實力。對此，業內專家也給予了高度評價，認為“這一方面是奔騰自身強化終端執行、強化客戶服務的理念所得到的成果，另一方面也說明奔騰具有足夠的實力，再一次扛起了自主品牌進軍主流市場的大旗�！�

進取精神——體系能力全面提升

當然，一汽奔騰的進取精神不僅僅體現在它所取得的這些成績上。綜合分析這三年的表現，我們會發現，這種進取精神已經融入到一汽奔騰整個體系的發展當中。一方面，在產能體系上，一汽轎車始終堅持可持續發展的進取策略。不僅產銷量不斷提升上，更從2007年開始進一步加強了一工廠產能提升工作，由12萬輛提升到20萬輛；同時，還啟動了具有20萬輛產能的二工廠的建設工作。如此大規模的投入，進一步體現了一汽的進取之心。同時，這種產能進取也體現在產品的不斷升級改進上。以一汽奔騰為例，從2006年上市之初，一汽奔騰就密切關注用戶需求，建立了用戶信息反饋體系，注意傾聽和收集用戶意見建議。并且從需求入手，對產品不斷行改進和升級，從08款多達18項的改進與升級到奔騰6MT在動力與節能方面的巨大提升，再到今天全面增值的奔騰09款，三年來，奔騰從未停止日常改進和年型改進，日益贏得用戶的青睞。

另一方面，進取精神體現在營銷體系上。一汽轎車去年產銷8萬輛，今年有望超過11萬輛。近兩年的產銷量大幅度提升，同比增長達到40%-50%。其銷售量的發展速度可謂驚人。同樣以一汽奔騰為例，首先，奔騰不斷加強銷售網點的擴充，由最初的40家擴展到目前的100家，擴大了覆蓋面。形成了省會城市與2、3級城市為一體的銷售網絡，布局更加合理，并從實際出發采取多種運營模式相結合的方式， 以4S模式為主導，小型店、體驗店并存的網點布局模式，縮小了服務半徑。其次，奔騰通過強化經銷商管理、銷售服務流程管理和企業員工自身素質修養等細節，進一步提升了銷售體系能力。全面推行了以提高經銷商績效為目的的支持系統（SPS），通過實施四個模塊，即新人培訓、展廳管理、外展推廣、二網輔導，全面提升了網絡經營能力，為廣大車友提供更加方便快捷的銷售服務，提高了客戶滿意度。

第三，是服務方面的進取不止。三年來，一汽奔騰始終秉承“用心承擔責任，用愛做好服務”的宗旨，以“金鑰匙”管家式服務為理念，多次舉辦了奔騰服務節，為用戶免費檢測保養，并于奔騰08款上市后免費為老車主進行功能升級；一撥接一撥的服務營銷活動，讓用戶體驗到了管家式服務的內涵；尤其是2008年，為了更快提升網絡的服務意識和水平，一汽轎車在業內第一次將象征服務業最高榮譽和標準的“金鑰匙”理念植入“管家式”服務體系，更全面的提升了奔騰關愛和服務用戶的能力。

另外，在商業上不斷進取的同時，一汽轎車并沒有忘記企業社會責任的不斷發展。作為自主品牌的領導者，多年來一汽轎車一直熱心慈善事業，關注教育和環保工作，為創建和諧社會不斷進行努力。近些年來，對外，一汽轎車捐助了四川災區紅旗小學等多項公益事業。對內，一方面強調環保技術和環保車型的開發，另一方面積極教育員工，涌現了許多全國勞模、全國五一勞動獎章獲得者，為企業與社會的和諧發展不斷進��！

通過一汽奔騰全方位的努力，在三年的時年里站穩了腳跟，贏得了用戶的口碑，取得了令人滿意的銷售業績，實現了自我超越。由此我們也可以看出，這種“進取不止”的精神已經溶入到奔騰的血液中，成為奔騰前進的動力之源。此次一汽奔騰09款能在短時間內順利上市，就是一汽奔騰的員工們積極進取、忘我奉獻的結果。我們有理由相信，隨著奔騰09款新車的不斷推廣，隨著“進取”精神的不斷延續，一汽奔騰將會不斷實現自我超越，以奔騰為代表的自主品牌轎車也將會再創輝煌，為中國汽車產業的自主發展做出更大貢獻。

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