應對“黑心教練”的四個秘招

     每個學車人都是懷揣著對生活的美好憧憬來到駕校的，在各行各業都在構建和諧社會的今天，在駕培市場競爭日趨激烈，各駕校為了生存和發展更加注重服務質量的背景下，學車的過程也應該是美好的�？墒呛芏鄬W員還是遇到了個別缺乏社會公德、不講職業道德的教練員，這些被學員稱之為“黑心教練”的人，不是吃拿卡要，就是粗暴教學，使學員的學車之旅變成了傷心之旅，這些“黑心教練”雖然是個別駕校的個別人，但是他的存在不僅僅只是侵害了學員的合法利益，還嚴重的污染了社會風氣，并且也危害了駕校的自身利益，劣質服務使駕校所有努力等于零。一所駕校在接觸學員之前，投入了大量的時間、精力和財力，注冊、征地、建筑、購車、招聘、策劃、宣傳、招生，老板和籌備人員想盡千方百計，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，駕校才得已開張，可是由于教練員給學員提供了劣質服務，使學員不滿意，留下壞的口碑，就會使前面的所有的努力前功盡棄，化為烏有，所以與這些“黑心教練”的斗爭，不僅是學員的事，更是駕校的事，教育不是萬能的，職業道德的培養和現代服務意識的形成，不是一朝一夕的事情，必須多管齊下，綜合治理，從學員的角度看下列招術可以一試： 

    招術一：狐假虎威。 

    每個駕校的老板都不愿看到自己窮畢生心血建立起來的駕校缺乏生機，缺乏競爭力，他絕不允許任何危害自己利益的現象存在，吃拿卡要，粗暴教學就是砸駕校的牌子，但善良的學員即使受到不公正的待遇，仍然不愿把事情搞大，另一方面又很委屈，心里十分矛盾和不平衡，這最好的辦法就是防患于未然。上車前一定要想辦法搞清楚誰是校長、副校長或者大隊長，弄清楚電話號碼，如果碰到這幾個人，一定抓住機會，迎上前去，當著教練的面與之親切交談，當然交談的內容只有你知他知，教練是一頭霧水，教練員不知你和他的領導是何關系，故事怎樣編看你的想象力了，自此教練定會對你另眼看待。如果沒有這種巧遇的機會，你只好裝模作樣的給領導打電話了，至于接電話的是誰，也是只有你知他知，演好了效果一樣。 

    招術二：聯合陣線。 

    聯合陣線是我黨的三大法寶之一，我們不妨在新時期對付“黑心教練”時也用上一用，報名時最好叫上幾位好友，平時可以交流，遇事可以商量，和同車學駕的朋友搞好團結，相互幫助，協調行動，誰都知道眾怒難犯，怕就怕孤軍奮戰，環境可以改造人，真要是遇到了那種一條道走到黑，不吃不拿不罷休的“一根筋”教練還有后兩招。 

    招術三：敲山震虎。 

    前兩招失靈，教練開始暗示和耍態度時，不要輕易交槍投降就范，你可以其人之道還知其人之身，你可大講以前消費受到損害時，你如何不依不饒，如何堅決斗爭，如何不達目的是不罷休，如何讓他付出代價經歷，一定要給“黑心教練”留下這小子不好對付的強烈印象，還是算了吧，小不忍則亂大謀，讓教練自己鳴鑼收兵。 

    招術四：后發制人。 

    前三招都失靈，那也真就遇上了“黑心高手”了，對這種害群之馬，決不能心慈手軟，要替駕校清理門戶，要替教練員純潔隊伍，這時你要忍辱負重，注意搜集證據，待拿證后再和他理論。05年我所在的駕校曾發了這樣一件事，一位老教練，在教學中多次罵學員“笨蛋、傻*”學員非常氣憤，用mp3給錄了音，畢業后進行投訴，我親自做了調查，處理結果是：給學員退學費，將教練辭退，向社會公布。 

    純潔駕培市場，構建和諧駕校，是大家的事情，大家的事情大家辦，你還有什么好的招術不妨也說出來，讓“黑心教練”從此銷聲匿跡。