汽車陪練市場調查 黑陪練光“陪”不練
2009年7月20日來源:Gxqcw.com
根據一組來自中消協的統計數字顯示,汽車類投訴已占近年來投訴總量的30%左右,成為消費者投訴的熱點問題,而汽車陪練服務問題最為嚴重。據了解,在汽車陪練服務中常常出現教與練之間因服務、質量、價格所引發的多種矛盾!拔一ㄥX找汽車陪練,對方卻只陪坐,甚至還打起了瞌睡,不教駕駛技術!”這是最近消費者高女士對記者說的一番話。記者在調查中發現,有這種感受的并非高女士一人,相當一部分曾經接受過汽車陪練服務的消費者對陪練效果不滿意。
投訴案例
陪練質量能擰出一盆水
高女士最近找駕駛陪練公司想實地練習駕駛。沒想到的是,教練將車開到郊區的一塊空地上就什么都不管了。接下來的兩個多小時,高女士就自己一個人練習起來,可教練卻在副駕駛的座位上打起瞌睡來。高女士說:“兩個小時陪練下來,感覺沒有什么用?磥磉得找熟人,駕駛陪練太不認真!
無獨有偶,劉女士也是在最近約了10個小時的陪練。10個小時500元錢陪練結束了,劉女士告訴記者:“練完了,還是不敢獨自上路。雖然陪練員是在我家門口接的我,但她卻要把車開到四環以外的空曠地帶才讓我駕駛,而且這段路程全要算在陪練學時內!眲⑴空J為這500元錢花得真冤。末了,劉女士生氣地說:“陪練公司太黑!
記者體驗
陪練價格又擰出一盆水
聽了消費者的投訴問題,記者日前以消費者的身份去一家陪練公司,進行實地勘查。
記者在與一位身為駕校教練的陪練師傅砍價。這家陪練公司的車是嘉年華,5小時起,要價50元/小時。
記者:我也在這所駕?嫉谋,是其他學員介紹來的,減價到40元/小時吧?”
陪練師傅:成……
記者:我要是選捷達車,多少錢?
陪練師傅:60元。
記者:能再便宜點嗎?
陪練師傅:50元吧。
記者:如果是30元的價兒,我的好幾個朋友都會來。
陪練師傅:30元不行,最低35元。
看來,同樣是捷達車,價格從35元-60元不等,相差近一倍。讓記者感嘆的是,陪練的價格竟然能擠出一盆水。
陪練師傅:目前北京的新陪練越來越多,為了盡快把車約出去,大家互相打壓價格。
記者:那么,低價位是不是意味著服務也不到位呢?
陪練師傅:陪練公司不得已只能賠著錢干……
記者:低價是不是意味著練車人得不到正確指導呢?
陪練師傅這時起了疑心,記者只好作罷。