近日,J.D. Power亞太公司公布了2010年中國新車質量調研報告,其中一汽豐田的五款主力車型皆表現優異,旗下的COROLLA EX花冠和RAV4分別在中型車和SUV車兩個細分市場摘得桂冠,且皇冠、卡羅拉與威馳也分別以優異成績占據豪華車、中型車、入門中型車的前三名,幾乎每種車型的前三名都可看到豐田的身影,豐田再次以扎實的真功夫,過硬的質量領跑國內車市。
眾多一汽豐田車的高分充分體現了豐田的高水平質量管理能力,繼美國交通部官員于2010年8月10日調查報告中稱“目前未發現豐田汽車存在電子操控系統的缺陷”,有力回擊了對豐田質量的質疑后,而今在J.D. Power的權威質量調查報告中表現搶眼,豐田再次給力,表明:豐田質量——是好的。
在全世界,J.D. Power以權威性、獨立性、公正性的調研深得消費者信賴,其自2000年起在中國推出的新車質量調研報告已成為業界評判新車質量的一個標桿,并且成為消費者購車時的一項權威參照。2008中國新車質量調研報告主要關注新車購買者在購買新車后2-6個月內遇到的問題,報告把新車質量問題劃歸為兩大類——設計質量和生產質量,并細分為八大類別:車身外觀;駕車經歷;配置、操控和儀表板;音響/娛樂/導航系統;座椅;空調系統(HVAC);車身內裝;發動機和變速系統?梢姡琂.D. Power關于新車質量的調研涉及內容已非常全面。
在評判標準方面,J.D. Power也比較獨特而且非常直觀,即綜合新車質量的八大類別,以每百輛車所出現的問題數量來衡量,分數越低表明發生故障的頻率越小,說明其質量也越高。今年,J.D. Power的新車質量調研報告顯示,一汽豐田的RAV4以78分的成績拉開了與其它同級別車型的距離,其表現遠遠優異于SUV車細分市場138分的平均成績。COROLLA EX花冠則以89分在中級車細分市場連續三年穩坐第一,該細分市場的平均分則高達163分。也這一事實說明RAV4和COROLLA EX花冠在質量問題方面的數量遠低于同級別車型,是真正的高質量車型;使趦H以2分之差在高端豪華車型中排第二名,威馳在入門中型車獲第二名,99的得分比162平均分高出63分之多,而卡羅拉質量也緊接花冠之后排在中型車的第三名。
在全世界范圍內,TOYOTA品牌車型一直以高品質著稱。在中國,一汽豐田的全系車型都擁有TOYOTA的優異設計品質和先進的制造工藝,享譽世界的TPS(Toyota Production System)精益生產方式是高品質的重要保障。TPS倡導“品質的打造源于每道工序”,以世界先進的生產線和專業人員的精準配合,以及對每道工序的嚴苛把控,通過流程設計避免不合格產品流向下一道工序,帶來超越自動化的放心品質。據悉,一汽豐田的每一部汽車都經過鋼鐵、涂裝材料、部件等多項檢查,處處貫徹“品質為先”的理念。
另外,本次J.D. Power新車質量調研報告顯示,中國的新車車主最常抱怨的問題與發動機和變速系統有關,耗油量過高也是老生常談的問題。采用雙VVT-i發動機的CROWN皇冠和COROLLA EX花冠、RAV4、卡羅拉、威馳,不僅使燃油燃燒得很充分、有害氣體的排放減少,而且還實現了在中低轉速下的充沛扭矩輸出和高轉速下的卓越動力的輸出。
據悉,優異的車輛品質和性能是很多消費者青睞于一汽豐田旗下車型的重要原因。今年是一汽豐田7周歲生日,一汽豐田再傳捷報,以累計銷量突破200萬輛的優異成績為自己獻上了一份最美的生日禮物。為答謝廣大消費者并慶祝一汽豐田累計銷售達到200萬輛的輝煌成就,2010年11月1日至12月31日期間,推出“一汽豐田7周年達成200萬輛成長派對”活動。在此期間,前往一汽豐田經銷店(南寧經銷商:中達豐田,白沙大道24號)試駕的顧客,都可獲得精美試駕禮品一份,五種禮品任選的形式盡顯一汽豐田對消費者的細致關愛。此外,凡是試駕的顧客都將有機會獲得幸運大獎,獎品為價值5000元的多普達智能手機一部!
禮遇新顧客,感恩老用戶。在此次“成長派對”活動中,一汽豐田對老客戶的回饋力度依舊強勁。隨著用車理念的成熟,有車一族們也越來越重視定期保養從而有計劃的養護愛車。嚴冬已至,車輛保養的需求急劇增加,一汽豐田將在11月15日至12月31日期間推出定期保養更換指定型號環保節能純牌機油可享受立減50元的優惠。此外,還將有機會獲得ipad和itouch幸運好禮。
7歲,對于一汽豐田來說,是新榮耀的實現,也是新征程的開始;而7歲對于一個孩子來說,卻是天真爛漫、活潑可愛的象征。在此次一汽豐田為自己慶賀生日的時候,還別出心裁地推出“尋找小店長”活動;顒用嫦騾⑴c試駕的消費者家庭中6-7歲的兒童,只要是性格開朗、喜歡表演的小朋友都可報名參選,報名時間從2010年11月1日起至2011年1月10日結束,最終當選的“小店長”還將會參與到一汽豐田相關活動中。以“成長派對”活動為契機,一汽豐田已然踏上了新的征程,為消費者創造更加“喜悅的汽車生活”。
另外,本次新車質量調研報告發現,中國的汽車購買者較之以前眼光更高,其對購車的期望值也隨之升高。人們越來越深切地感受到高故障率的汽車不僅帶來較高的維修費用,更要消耗車主的大量時間用來維修車輛,甚至還會造成既定的商業和生活方面計劃的延誤?梢姡C合質量的優劣直接決定著汽車的價值水準。
近年來,一汽豐田一直在著力打造旗下車型的高價值水準,并提出了汽車價值論,認為汽車價值應包含性價比、故障率、使用成本、售后服務、二手車殘值。J.D. Power2010新車質量調研報告的調研結果是對一汽豐田車型高價值的又一次權威佐證。
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