日前一股寒潮襲擊了我國大部分地區,北方暴雪更為人們的生活帶來了諸多不便。一年中最冷的季節即將來臨,車主們也開始加強對車輛的日常檢測與保養。據悉,12月1日至12月31日,奇瑞將在全國近700家服務站內推出主題為“冬雪紛飛 換裝御寒”的冬季關愛活動,旨在為用戶送出冬日里最貼心的關懷。
四重好禮 關懷暖冬
據悉,奇瑞汽車此次“冬雪紛飛 換裝御寒”冬季關愛活動將包含 “免費檢測”、“備件優惠”、“進站有禮”和“瑞麒、威麟贏好禮” 四重暖心關懷;顒悠陂g,奇瑞全系車型都將享受到進站冬季免費檢測,確?照{系統、發動機系統、制動系統、燈光系統等方面的正常使用,解除廣大用戶的后顧之憂,以保障冬季車輛的行駛安全。其次,本次活動還針對冬季用車特點,提供以防凍液、散熱器總成為主的冬季常用備件8折優惠,為用戶帶來一次超值的享受。此外,時值新年將近,在免費提供專業服務與配件優惠的同時,奇瑞公司均贈送“跨年禮包”給所有進站維修保養的用戶,瑞麒、威麟車型用戶更有特別好禮相送,可謂關懷同行,呵護備至。
服務品質 從心出發
此次倍感溫暖的冬季關愛活動,奇瑞堅持滿足客戶的實際需求,不僅提供免費的冬季檢測、備件優惠服務,解決廣大用戶冬季用車不便問題;而且還在年末向消費者傳達新年祝福,饋贈跨年禮包,讓用戶了解奇瑞,在走近奇瑞服務的同時,進而為用戶帶來更多的滿意和快樂體驗。2011年,奇瑞春、夏、秋四季關愛活動都取得了圓滿成功,不斷展現其細致入微的服務過程,及時徹底的服務保障,在不斷拉近企業與消費者之間距離的同時,以免費檢測、備件優惠的方式,為客戶提供周到貼心的服務體驗,得到消費者的廣泛好評。此次冬季關愛活動作為奇瑞“快•樂體驗”服務品牌內涵的又一次展現,也詮釋出奇瑞“更便捷 更專業 更周到”的服務理念。
自2006年推出“快•樂體驗”服務品牌以來,奇瑞在“品牌、品質、服務”全面提升的基礎上,將服務提升至“品牌”戰略高度。如今奇瑞已從技能、硬件、管理等多方面提升系統服務能力,建立了完善的綜合服務技術中心。此外,奇瑞“快•樂體驗”服務品牌在為全國百萬用戶帶來全方位的服務體驗的同時,也屢得殊榮;今年8月,2011年度J.D Power售后滿意度指數公布,奇瑞以841分的成績力壓多家合資品牌,首次超過行業平均分,創歷年新高;11月更榮獲2011中國汽車金扳手獎——優秀服務品牌獎,這些成就都證明了奇瑞服務不斷刷新業內服務標準,為自主品牌汽車行業服務品牌樹立起全新標桿!
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