向駕考學員收取“過關保險費”、“預約費”,駕培過程中態度粗暴被多次投訴
學員在學車過程中,教練員以可提前預約考試名義私收費用、駕考前以保證過關收取保險費、駕培中遭遇教練員粗暴對待。11月5日,記者從南寧市交警支隊車管所了解到,涉嫌的3家駕校被暫停受理新學員報考申請一個月,3名教練員被列入“黑名單”。
近日,有市民向南寧市車管所反映,稱南寧市路路通、上林縣運通、橫縣聯合機動車駕駛員培訓學校的某些教練員,在組織學員參加訓練中,分別存在以“預約費”、“過關保險費”的名義向學員違規收費的情況。
接到舉報后,車管所立即展開調查。經查,情況屬實:南寧市路路通機動車駕駛員培訓學校教練員黃某,自稱可以幫助提前預約駕考,向兩名學員違規收取500元/人“預約費”;上林縣運通機動車駕駛員培訓學校教練員周某,以能幫助駕考通過,向11名學員違規收取300元/人“過關保險費”;橫縣聯合機動車駕駛員培訓學校教練員黃某某,在培訓過程中,語言生硬,態度粗暴,并且有學員多次投訴該駕校存在涉嫌違規收費的現象。
查實上述情況后,車管所責成南寧市路路通、上林縣運通機動車駕駛員培訓學校,對該校相關教練進行處罰,并向學員退還違規收取的費用。車管部門對這3所駕校暫停受理新學員報考申請一個月,針對存在的問題限期整改,如果在一個月期限內還不能合格的,將視情況延長暫停受理期限。
另外,車管所還將黃某、周某和黃某某列入不合格教練員“黑名單”,并將3名教練的違規問題及處理決定通報南寧市道路運輸管理處。南寧市車管所副所長倪松說,希望通過此次處罰,督促各駕駛培訓機構引以為戒,加強對教練員隊伍的管理,切實加強對機動車駕駛培訓工作的監管,避免違規問題的發生。
車管所工作人員向學員支招,被收取任何費用,都要對方拿出票據,并在票據上簽字確認,以便于產生爭議后,有關部門做到有據可查。如果發現對方有亂收費的問題,可以通過966122車管熱線投訴,或者通過網絡微博進行投訴,車管部門將會針對所反映的問題進行查實處理。
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