廣西擬規(guī)定：新車退換條件放寬 新車自燃可整車退換

7月27日下午，自治區(qū)十二屆人大常委會(huì)第三十次會(huì)議分組審議《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例（修訂草案）》。針對消費(fèi)糾紛較多的汽車銷售、培訓(xùn)教育、預(yù)付費(fèi)等熱點(diǎn)領(lǐng)域，修訂草案二次審議稿（下稱二審稿）作出了充實(shí)細(xì)化的規(guī)定，以更好地保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

汽車銷售

新車自燃可整車退換

雖然新車出廠前會(huì)經(jīng)過技術(shù)性檢查，但是新車買回家后，出現(xiàn)問題的事例也很多。業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)實(shí)中汽車出現(xiàn)問題，汽車經(jīng)銷商一般都會(huì)給維修，但很少能退換。

2012年，國家出臺(tái)了家用汽車“三包”的相關(guān)規(guī)定，但是安全裝置失效、車輛自燃等情形沒有納入管理。二審稿放寬了可以整車退換的條件，明確新車銷售60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)，出現(xiàn)安全裝置失效、車輛自燃等情形，車商應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者要求予以整車退換，并賠償損失。

對發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，國家相關(guān)規(guī)定可以更換零件，二審稿則明確可以整車退換。

此外，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速器同一部位的主要零件，因?yàn)橘|(zhì)量問題更換兩次后仍不能正常使用的，才能整車退換。二審稿放寬了條件，規(guī)定新車銷售兩年內(nèi)或者行駛里程5萬公里內(nèi)，只要汽車發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速器主要零配件分別或者合計(jì)更換過兩次，發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器整體合計(jì)更換兩次，消費(fèi)者就可以提出整車退換。

二手車經(jīng)營者要承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任

隨著汽車的普及，越來越多的消費(fèi)者開始選擇購買二手車。但由于汽車本身具有很強(qiáng)專業(yè)性，如果消費(fèi)者不擦亮眼睛，就容易發(fā)生消費(fèi)糾紛。

二審稿明確，家用二手車銷售應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，在出售前，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對二手車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在的問題等重要信息進(jìn)行全面核查、檢測，并告知消費(fèi)者。對無法核查的情況和可能存在的隱患，也要告知消費(fèi)者。

二審稿還規(guī)定，自開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)，二手車發(fā)生安全性能故障的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任。