9月8日,記者從南寧軌道交通集團獲悉,為更好服務“兩會”,滿足廣大乘客出行需要,南寧地鐵1號線將調(diào)整運營服務時間。在9月12日開幕當天,南寧地鐵1號線首班車提前至6:00開始運營,調(diào)整后的運營服務時間為6:00-22:30。
特別值得提醒的是,在9月12日9:00-12:00開幕式期間,南寧地鐵1號線會展中心站將臨時關(guān)閉,停止對外服務,列車不經(jīng)停會展中心站,9月12日后,南寧地鐵1號線各站正常服務,運營服務時間恢復為6:30-22:30。
據(jù)了解,在第14屆中國—東盟博覽會期間,南寧地鐵將結(jié)合實際情況,采取有針對性的進出站客流臨時管制措施, 在會展中心站將增設人工售票崗7個,并加派站臺工作人員對乘客進行上下車引導、解答乘客問詢,為廣大乘客提供安全、便利、人性化的候乘服務。
同時,南寧地鐵將開展服務兩會“五個一”活動。
一是在南寧地鐵1號線全線規(guī)模較大的氛圍營造活動,車站內(nèi)廣告燈箱設置“兩會”宣傳畫面,并在站內(nèi)LED 聯(lián)播屏、LCD 聯(lián)播電視以及地鐵車載移動電視播放“兩會”主題宣傳片。
二是設置一個綜合服務咨詢臺,南寧地鐵將在會展中心站設置綜合服務咨詢臺,提供英語、越南語、泰語、柬埔寨語的咨詢服務,為賓客提供高水準的咨詢服務。
三是組織一次“兩會”服務之星評選,對兩會期間愛崗敬業(yè)、技能突出、工作勤奮、業(yè)績優(yōu)良的工作人員進行評選表彰。
四是組建一支“兩會”志愿者隊伍,南寧地鐵在公司內(nèi)部招募了一批志愿者,進一步為乘客提供安全、快捷、舒適的乘車環(huán)境;五是組織一次服務專項提升活動,通過服務質(zhì)量大檢查和制定服務“兩會”專項應急預案、客運組織保障方案、外聯(lián)保障方案、備品備件儲備方案,開展一次服務保障綜合大練兵,提升地鐵運營整體服務水平。
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