比亞迪繼續(xù)刷新著自己的市場紀錄。
9月初,比亞迪發(fā)布的最新銷量數(shù)據(jù)顯示,2022年8月,比亞迪的月銷量首次突破了17萬輛大關,共計售車174,915輛,較去年同期增長155.23%,環(huán)比上一月微增7.62%。今年前8個月,比亞迪累計銷售新車983,844輛,同比增長164.03%。距離其年初制定的150萬輛年銷目標,僅剩51.6萬余輛。按照比亞迪進入2022年以來每月銷量走勢來看,這一目標已非難事,甚至可以大膽預測,比亞迪有望在2022年觸及到年售200萬輛的大目標。
市場表現(xiàn)的一路高歌,對終端服務水平也提出了新的要求,面對迅速膨脹的用戶規(guī)模,比亞迪的終端服務水平能跟的上嗎?帶著這個問題,近期蓋世汽車探店了比亞迪新的門店——上海浦東新區(qū)比亞迪海洋華裕華耀店。
圖片來源:比亞迪
按照官方介紹,華裕華耀店是目前上海海洋網2.0最大、同時也是最標準的售前、售后4S店,占地面積達6000平米,展廳面積超1000平,目前這家店共有20余位銷售服務顧問。
進入店內,最大的感覺就是整個展廳寬敞明亮,淺灰色的地磚與灰色墻面搭配出了不錯的時尚感,此外內部還設置了彩屏活動展示區(qū)、精品柜、水吧臺等,四周擺設的小家具基本都以淺藍色為主色調,用以襯托海洋網店的獨特氣息。
圖片來源:比亞迪
進入售后服務區(qū),又有新的變化,這塊區(qū)域主要采用了木紋色為主、白色點綴的設計風格。通過1對1的專屬服務接待,盡可能的為用戶帶來舒適的服務體驗。
圖片來源:比亞迪
維修車間也是這家新店的重頭戲。據(jù)官方介紹,維修車間占地有2000平米,并且搭配有600平米的客戶休息區(qū)和活動區(qū) 。維修車間共有45個工位,14個舉重機,在硬件上充分做足了售后保障。同時,為節(jié)約用戶時間,店里要求快速保養(yǎng)保證40分鐘以內完成?蛻粼诰S修保養(yǎng)方面有任何疑問時,也可以通過官方APP與比亞迪社區(qū)技師直接對話,進行答疑。
圖片來源:比亞迪
市場表現(xiàn)上在持續(xù)的創(chuàng)造著歷史,用戶口碑也在大幅度的提升,比亞迪的快速成長,靠的是新產品,而比亞迪想要一直快速成長,新服務當然也不能少。也只有售前售后雙重發(fā)力,比亞迪才能火爆的更久。
接下來,新車海豹將正式開啟交付,全新的護衛(wèi)艦07也即將投放市場,比亞迪海洋網的未來表現(xiàn),值得期待。
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