廣匯廣西機電北部灣車展發布移動互聯服務平臺

在汽車擁有網絡連接能力后，你再也不用忍受被曬得滾燙的座椅燙屁股的滋味，用手機打開汽車的控制App，通過手機啟動汽車并打開空調，然后從容不迫地坐下；當你結束一天的駕駛停車熄火，汽車會告訴你：“你今日已經駕駛79公里，平均速度60公里/小時，擊敗南寧市90%的司機，優化以下控制系統能夠擊敗更多的司機……”

2014年，汽車行業最迫在眉睫的是環境與能源問題，新能源車在今年發展迅速；同時，汽車互聯網也日益發展壯大。

車主通過手機APP控制汽車和生活

在剛剛結束的北部灣（南寧）第十三屆汽車展上，廣匯廣西機電宣布：廣匯汽車服務股份有限公司與深圳廣聯賽訊有限公司，共同發布了全新升級的廣匯云服務產品家族。其中，首發亮相并啟動全國預售的新成員——廣匯云服務智能用車系統“駕寶”盒子，成為備受矚目的焦點。這款即插即用式迷你智能產品，可以輕松讓車主愛車與智能手機實現互聯互通。配合專屬APP，它能夠為車主提供如車輛遠程診斷、全車體檢、碰撞預警、道路救援、位置共享、駕駛評分、保養預約、違章查詢等豐富功能。

廣匯廣西機電常務運營副總經理羅云寧在接受記者采訪時介紹說，移動互聯服務平臺的開發和上線，意味著廣匯廣西機電開始將網絡和電話營銷作為單獨集客和銷售渠道來進行規范化、體系化管理。與此同時，它也將成為公司未來所有對外線上集客渠道的“中央處理器”。包括微信、APP、電商旗艦店、官網、車云寶、呼叫中心等，都將嫁接在數字營銷平臺之上，并與ERP、CRM系統實現無縫對接和一體化管理，幫助店面提升數字營銷競爭力，同時全面提升對客戶的服務力。

通過關注廣匯汽車旗下的4S店公眾賬號，不但可以從微信上及時了解到所有品牌的車型信息、促銷活動；還可以用微信預約保養、維修；還有拖車呼救、違章查詢等諸多功能。“駕寶”盒子還是一個智能的轉接平臺，它一方面可以接受車主手機APP的指令，進行車內的操作；另一方面可以通過汽車來進行社交、娛樂，甚至可以遙控家里的電飯煲“開始煮飯”。此外，“駕寶”盒子還可以將車輛的實時狀況發送至4S店，讓4S店對車輛進行遠程診斷，并出具診斷報告。在大數據時代，“駕寶”盒子還是一個數據收集器，不僅是車輛的行駛里程、車況、事故記錄、維修記錄等，還有車主的駕駛習慣、常用路線等都會被一一記錄，成為二手車定價的依據。

車聯網帶來了新應用與增值服務

法國咨詢公司凱捷近期發布了一項針對互聯汽車的研究報告，報告顯示，互聯網時代成長的人群追求個性化，對于互聯功能、智能科技更為關注，這些需求會反過來推動汽車行業變革。凱捷的調研還顯示，在互聯汽車時代，消費者最關心的問題是安全與駕駛體驗、車輛管理，以及實時客戶關懷與服務，占比達74%。另外，互聯汽車時代為生產商帶來了巨大的機遇，只要能夠獲得回報，大多數汽車客戶比以往更加愿意與汽車OEM分享數據。

目前，車聯網主要是以車廠主導的前裝市場，比較有代表性的有通用安吉星、豐田G-book、日產Carwings等。幾年之前，這些車聯網設備還是高端車的“尊享”服務內容之一，但現在變成非常普遍的裝置。包括上海汽車、吉利汽車等在內的本土汽車公司也推出了類似的產品。與此同時，除了整車企業，包括先鋒、西門子、德賽西威在內的零部件供應商，也在爭相搶奪這一市場，谷歌、微軟、蘋果等IT巨頭更是對車聯網虎視眈眈。百度已經宣布正在全力研發自動駕駛技術，接下來還會整合旗下音樂、導航、圖像識別、路況數據以及語音識別，統一提供給車企和車載設備商，完成“人、車、手機”的移動互聯。

互聯網汽車的出現，意味著汽車廠商的盈利模式出現新的變化，這跟手機從功能機到智能手機的變革差不多；加之第三方制作的汽車ROM能提供更豐富的功能，能與汽車計算機結合的外部傳感器、數字周邊，能夠給汽車帶來各種新功能的應用與增值服務，汽車行業的規則就要被重新改寫。

二手車交易投靠互聯網

除了創建“一個平臺”，廣匯廣西機電“三個一工程”還將著力提升服務質量，打造“一個品牌”——廣匯二手車，做好“一個活動”——老客戶回家。其中，廣匯二手車剛剛與阿里巴巴合作，利用互聯網打造全新二手車交易方式。

今年秋季開始，廣匯廣西機電全力打造“廣匯二手車”品牌。通過嚴苛的廣匯認證二手車來源控制，把好二手車的質量關，同時承諾“廣西區域內7天無理由退車”。只要消費者到廣西機電旗下任何一家4S店展廳看車，都可以查閱得到完整的檢測及整備項目表、車輛維修保養記錄。買車后，消費者可以享受廣匯二手車專享的首次免費保養，4S店還會預約車主到店接受汽車保養等服務。購買廣匯二手車就可以加入廣匯車友會、俱樂部，享受到廣匯廣西機電車友會的各種自駕游、維修保養打折或積分、市區內免費上門施救、24小時道路施救服務、續保、車管業務代辦等種種優惠，參加車主課堂、親子活動、社會公益活動等繽紛多彩會員活動，與新車車主一樣享受到專業服務的尊榮感。

此外，依托全國400多家4S店，廣匯二手車拍賣網不僅能夠提供優質二手車。8月19日，廣匯汽車與阿里巴巴正式簽署了戰略合作協議，共同打造二手車O2O交易平臺。雙方將在二手車O2O交易平臺領域進行深入合作，共同創建二手車交易的規范和標準。

在車主質疑4S店價格虛高的時候，廣匯廣西機電推出“老客戶回家活動”，給車主帶來全新的售后服務體驗。廣匯廣西機電副總經理陳圣維認為，4S店價格貴的原因包括4個方面：第一是因為4S店培養一個優秀的技師成本是非常高；第二，各品牌每推出一款新車或者每使用一項關鍵新技術之前，廠家多會配備新車、新發動機等進行強化訓練，成本是非常高的；第三，4S的專業設備投資、維護及為提供更好的服務而承擔的高額場地租金；第四，4S店的原廠配件經過廠家的嚴格檢測，這需要很高的成本作保障的�！袄峡蛻艋丶摇被顒悠陂g，廣匯廣西機電旗下50多家汽車4S店推出4大針對性服務：向客戶承諾維修保養服務時間，如超時折扣補償；向老客戶提供專項的優惠項目；客戶購買車輛延長保質期服務，最高可贈送10桶以上機油；為即將過保的車輛提供全面的檢測檢查，力爭在過保之前把潛在的質量問題的配件更換完成，最大化保障客戶利益。