購車時勿輕信口頭承諾

誠信與契約精神的討論，是永恒的話題。其實，無論在企業之間，還是商家與消費者之間，都應講誠信，遵循契約精神

1合同應注明交車時間

9月下旬，南寧車友周先生將南寧一家寶駿汽車4S店投訴到南寧工商專業市場分局汽車所。7月中旬，他在南寧一大型車展上，購買了一款寶駿汽車，并交了1000元訂金。他稱，當初和銷售顧問洽談時，對方說交付訂金后如果變卦不想買車了，也可以退訂。同時，對方還承諾一個月后即可提車。可交付訂金后的兩個多月，對方才通知他前去提車。因等待的時間太長，他已經換購了其他車輛，因此他提出退回訂金時遭到店方拒絕。

追蹤：11月25日，記者聯系上周先生。他稱，都怪當初輕信對方的口頭承諾，在購車合同上也沒有注明具體的交車時間，以至于對方延期交車，他也沒法要回訂金。

對此，南寧工商部門提醒，購車合同除了要注明車輛價格、型號、配置等基本信息外，也應標注具體的交車時間，以免商家延期交車時，以“沒注明交車時間”為由拒退訂金。

2車膜貨不對板

2014年9月下旬，南寧車友陸女士在南寧一家上海大眾4S店購車。當時，她在車價基礎上加1000元，店方承諾贈送其全車“3M鈦金膜”。今年3月，她無意間發現車上貼的車膜并非店方承諾的品牌，而只是“鈦金”膜。隨即，她向該店反映，要求對方更換車膜。

追蹤：近日，陸女士告訴記者，今年10月，該店已為其更換車膜。她稱，這次的維權過程十分波折。3月初她向該店反映后，對方讓她等候店方的處理結果，等了一個半月也沒有下文。之后，她向廠家反映，也遲遲得不到回應。9月初反映到工商部門后，該店才積極處理，并最終為其更換車膜。

3說好的車價“隨意變卦”

“談好車價，都交了訂金了，4S店居然還要求更改車價�！蹦蠈庈囉驯R先生向南寧工商部門反映，今年8月下旬他在南寧白沙大道一家汽車銷售公司，訂購了一款售價5.89萬元的面包車。當時，他交付了8000元訂金，雙方約定的交車日期是9月14日。不料，9月14日該公司工作人員打來電話稱，由于工作人員失誤，報錯了車輛價格，要求其在商定的車價上增加1000元。

追蹤：這一“報錯售價”的情況并非個例，不過在合約面前，契約精神還是得遵循的。據了解，經工商部門調解，盧先生已按照原來協商好的價格成交。