掌握十二招 修車不挨刀

　　從對車主的調查中筆者發現，車主最害怕的事是修車，換句話說是怕與汽修廠打交道：害怕上當受騙……一位從事多年汽車維修與管理工作的業內人士向筆者爆料：很多車主并沒有認識到他們所扮演的角色往往決定著修車的好壞。他呼吁，廣大車主應該學習一下《孫子兵法》，在修車的時候沒必要用全36計，只要掌握其中12招，就能適時避免上當吃虧。

　　第1招知己知彼

　　選擇哪家維修廠修理愛車？車主劉先生的愛車剛過保修期就出現了一些意想不到的小毛病，這讓他非常心煩，究竟應該到哪修車呢？小店便宜，大店貴。為了省錢吧想去小店，可是又擔心“便宜沒好貨”，去大店吧，又不愿意多花錢。這可如何是好呢？

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　　修車一定要選擇一個可靠的維修廠，這個可靠主要指標包括質量（技術水平、服務質量）、價格、規模（可靠性、售后服務、質量保障周期）、索賠等。

　　一般規模較大的維修廠是沒有講價余地的，我們常說店大欺客：廠子一大，氣勢就大。雖然廠子大并不代表各方面都好，但至少在規模和技術實力上有一定保障。而路邊店雖然價格很便宜，一旦出現問題往往解決起來很困難。

　　因此，還是要選擇正規的汽車修理廠，雖然收費比路邊店多一點，但就這多一點的收費卻會給車主帶來非常安全的、長期的質量承諾，這是很劃得來的事。

　　第2招遠交近攻

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　　預約維修好不好？

　　車主王先生稱，自己工作特別忙，想預約維修，不知道這樣做可不可以，另外會不會出現什么問題？

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　　電話和網上預約維修不但能夠節約維修時間，而且還有第一客戶的感覺。

　　在與維修廠預約維修作業時，一定要將汽車所發生的故障描述得盡可能詳細、清楚，以便獲得維修廠技術人員的指導。通過與維修廠的業務人員交流，我們不但可以發現維修廠員工的素質，而且可以了解該廠維修技術人員的技術水平：一個優秀的維修技術人員在詢問故障發生條件時，應該不厭其煩，非常詳細，因為只有這樣才能有利于故障原因的判斷。反之，敷衍了事，匆忙結束的交流，其故障處理的準確性是值得懷疑的。

　　第3招了如指掌

    ［車主疑惑］

　　車沒修先打怵咋辦？

　　車主吳女士在經歷了與修理廠打交道的痛苦后，表示：“一提到修理廠就頭痛，我該怎么辦？”

　　［專家釋疑］

　　在送修前，一定要首先調整好自己的心態，一般在愛車出了毛病時，或多或少都會影響自己的情緒，帶著不健康的情緒會影響您的判斷力，修車更是如此。此外，送修前，一定要對自己開的汽車基本技術狀況有所了解，比如加什么牌號燃料油、什么牌號機油、什么牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點等。