近日,南寧市民陳先生發現自家的轎車很難發動,通過熟人找到望州南路眾富修理廠的兩名師傅來家里修車。經檢測,兩名師傅確定轎車的氣缸壓力低,需大修。12月16日,修理廠的人把陳先生的車拉去維修。陳先生說:“當時師傅說去4S店修車,費用太高。他們來修,除拆裝工時費1000元外,可換可不換的配件,暫且不換,能省很多錢,我就讓師傅把車拉走了!
次日,陳先生接到維修廠的電話,說他的車要更換鏜缸,發動機大修包,換大瓦等11種配件,再加上拆裝工時費和其他耗材,共需4760元。陳先生疑惑地說:“我的車剛行駛3萬公里,只是無法發動,為何要更換如此多的配件?”雙方為此發生口角。
12月19日上午,陳先生和他哥哥一起去找修理廠協商此事。陳先生的哥哥說,他以前是一名汽車修理工,十分了解此行業。他說,轎車要更換鏜缸,必須經過技術檢測,確定鏜缸已無法使用才能更換,但修理廠在未檢測的情況下,肆意更換配件,有欺騙消費者的嫌疑。
眾富修理廠一名盧姓技術員解釋說,他們本來有一名鏜缸檢測人員,16日檢測完陳先生的車后就辭職了。當記者提出要看看檢測數據時,他說要經過領導同意。盧姓技術員離開現場幾分鐘后返回,說領導同意由修理廠臨時請來一名技術員重新檢測鏜缸。
10多分鐘后,一名陸姓男子來到修理廠,拿出工具麻利地檢測起鏜缸。經檢測,該轎車4個活塞的直徑分別為76.475毫米,4個鏜缸的直徑分別為76.51毫米,兩種配件的配合間隙約為0.035毫米,屬正常范圍,無需更換鏜缸。此時,盧姓技術員解釋說,轎車氣缸壓力低,是活塞環無法正常工作造成的,他們寫在維修單上的各個配件,只是建議消費者更換,最終是否更換,則由消費者自己決定。
陳先生的哥哥說,如果他不了解修車技術,聽維修人員說這個配件不能用,那個配件繼續使用不安全,他弟弟就會乖乖地交錢,“門外漢”的車主就上當了。
當日下午,經過雙方協商,維修廠一分錢不收,也不再維修這輛轎車,陳先生把轎車和零部件運到望州路另一家修理店進行維修。
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