基本常識:
1)報案方式:電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發生后,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。
(3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。
哪些情況下可以去索賠:
1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)
2、別人的車相撞了
3、車撞人
4、車風檔玻璃碎裂。
5、事故中司機或乘客受傷
6、車自燃
7、車丟失(或被搶)。
哪些情況不賠:
地震導致的損失不賠 精神損失不賠 修車期間的損失不賠
操作不當致損的不賠 單獨爆胎損失不賠 隨車物品致損的不賠
未經定損送修的不賠 私下放棄追償的不賠 部分配件被盜的不賠
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