面對４Ｓ店推薦的保養套餐，婉拒還是接受？

不少車友在進行正常車輛保養時，一些4S店都熱情萬分地推薦額外保養套餐，“順便給發動機做一個深化養護套餐吧”、“你需要給剎車系統做個深度保養套餐”、“最好給油路來個深層清洗套餐”，這樣的套餐做還是不做？做，要額外支出，不做，又恐車輛保養不周。對此，車友茫然了

1、疑問：保養還需“加餐”才有效？

“本是免費首保，誰知4S店開出一長串額外保養套餐，囊括發動機、剎車系統、空調系統。每一項材料加工時都要100多元，真是嚇到我了�！避囉研×_給車輛進行免費首保時，驚覺還有那么多需要掏錢的項目要做。

與小羅一樣，貴港車友吳先生日前也有同樣的遭遇。在做免費保養的時候，4S店除了做規定的保養項目，還在維修工單上打上了四合一發動機保養、剎車系統養護等三項內容，一開始他還挺高興，后來才知道這些要另外收費，不是免費午餐。

不過，讓吳先生感到不舒服的還是維修接待前臺人員的推銷手法，“簡直是忽悠人。前臺的接待小姐告訴我，保養需要做這么多項，我一看工單上列的項目都是保養、養護的，直接就簽字了。后來才被告知，這幾項要收費，很不爽�！眳窍壬�說。

不少車友反映，時下4S店都喜歡加推一些養護套餐，有無效果不得而知，但價錢不菲。

2、探訪：額外套餐多為4S店加推

本是免費首保，為何變成花錢保養？4S店為何愛推額外套餐？帶著車友們的問號，記者對4S店進行了探訪。

9月22日下午，記者驅車到南寧市星光大道一家4S店，告知接待人員車輛需要進行10萬公里大保養。維修接待人員在查勘完車輛后，直接建議做正常保養之外，還要做發動機剎車、空調、內飾的深層養護，這幾項總費用超過500多元。

記者表示車況還行，問不做行不行，維修接待人員說：“還是做好一些。保養套餐能針對汽車關鍵部分做細分保養，就像各種美容產品，有針對臉的，有針對手的。”

至于效果，接待人員拿出一張廣告單，上面寫著“讓車輛脫胎換骨”。看著工單上一長串的收費項目，記者表示價高難接受，接待人員接下來的說法是“如果不做，保養效果將打折扣”。記者以需考慮為由，先行離開。

隨后，記者對南寧市內的白沙大道以及南站大道多家4S店進行探訪，發現暗推額外保養套餐的情況，幾乎每一家4S店都存在。還有個別4S店采用暗中加推的辦法�！澳氵@張單子里勾了那么多項目，很多我覺得沒有必要。”在白沙大道某汽車品牌4S店，一位姓李的車主頗帶怨氣地讓維修接待人員刪減額外保養項目。他告訴記者，這家4S店把額外保養項目和正常項目混在一張單子里，如果車主粗心大意，就做了不少收費的額外保養項目，“4S店如此做法太不應該�！彼�說。

不少4S店的前臺接待人員都說額外套餐是廠家推薦，但記者撥打上海大眾、一汽豐田、一汽大眾等廠家的售后服務熱線，工作人員均表示，廠家推薦的只有規定公里數的正規保養項目，除此之外的保養項目都是經銷商的自身行為，與廠家無關。

3、說法：推保養套餐為的是利潤

4S店向車主頻頻推薦額外保養套餐，表面看來是為車主著想，但背后究竟意欲何為？

據記者了解，4S店做正常保養，一般只能從廠家申請很少的費用，而額外推保養套餐，可以獲取更多利潤。有業內人士透露，標價近250元的保養項目，包括檢測剎車盤片磨損、檢測剎車油壓、調整剎車踏板等幾項，需要更換和使用材料的地方并不多，大多只是維修技工的手工活，因此4S店的利潤率近80%。看來，頻推保養套餐，車商看中的是背后的利潤。

在采訪中記者發現，額外保養有無必要，這是車友最迷惑的問題，也正是4S店做得巧妙的地方�！半m然可能發動機不臟、空調系統沒有塵，但不管怎么樣，清洗了發動機總比不清洗穩妥，空調系統除一下塵總比不除好，防患于未然嘛。”某日系車品牌4S店維修總監陳先生這樣告訴記者。

“額外套餐，有時候做了歪打正著很有效果，有時候是車主花了不該花的錢，做了不該做的項目�！庇袠I內人士這樣概括。

　　4、態度：婉言拒絕還是無奈接受

對于4S店頻頻加推的額外套餐，車友們感覺茫然，分成兩個派別，一個是拒絕派，一個接受派。

南寧車友陳然的態度是拒絕。他覺得，4S店推這些保養套餐，不知道有無用處不說，費用還不便宜。比如剛剛幾千公里的首保，4S店就讓他做空調系統深層養護，這空調沒用幾天就保養，怎么都說不過去。而且一些維修接待人員還危言聳聽，這是令人最不爽的地方。

南寧車友羅先生卻選擇無奈接受。他說，4S店加推的這些服務項目，做了總歸有點用處。車輛是機械零部件綜合體，多加保養總好于疏于養護。這額外保養套餐，就像日常我們經常吃的保健品一樣，雖然短期內看不到多少效果，但是有長期作用。如果價格不貴，他會接受。