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      保險卡購買五大渠道 銀行銷險保障有限

      2010年9月27日來源:經濟日報

      渠道1

      專業代理人

      優點:保險代理人對各自公司的產品精通,因此能夠針對投保人不同的職業、年齡、家庭結構等因素,向客戶介紹合適的險種。此外,通過代理人購買的另一大好處是,可以得到續期、理賠等售后服務,形成長久的合作關系。

      缺點:專業代理人的收入通常與銷售業績掛鉤,再加上自身素質參差不齊,有的代理人對險種條款一知半解就登門拜訪,有的則會夸大保險責任來誤導投保人。遇到一些“執著”的代理人,可能會被糾纏。

      此外,保險代理人是一個流動性很大的行業,不少投保人會發現買了保險后過一段時間,自己的代理人就找不到了,所購買的保單也成了“孤兒”,雖然保障利益不會受損,但服務可能會受影響。

      小貼士:對于沒有投保經驗,又希望全面了解保險產品的消費者來說,通過代理人投保是不錯的選擇。

      在選擇代理人時,首先要看其是否具備從業資格,從事保險代理人必須考取《保險代理人從業資格證書》,并獲得所屬保險公司的《展業證》。

      二是專業水平,主要是看代理人對保險知識和保險產品的熟悉程度。當代理人解釋保單時,消費者不妨問得仔細些,觀察他是否回答得迅速流利、有條不紊且通俗易懂;看其是否介紹免除責任,因為任何保單都有免除責任,有的代理人故意遺漏此項,把保單說成什么都保、什么都賠,導致投保人申請理賠時可能發生糾紛。

      三是看從業時間的長短,一般從業時間較長的代理人,穩定性較好,從他那里得到的服務也較有保障。

      渠道2

      保險中介

      優點:產品較多,選擇余地較大,且不收取任何咨詢和服務費用。同時,一些佼佼者還進一步發展成“保險超市”,消費者可根據自己的需要選擇。同時,中介公司可無償為客戶提供代理理賠等各項售后服務,在價格上也會更有優勢。

      缺點:對銷售人員要求較高,他們要熟知每家公司的產品。擔心因為各家保險公司給保險中介的代理費高低不同,銷售人員在推薦產品時會有所偏好。

      小貼士:如果是通過保險中介購買保險,盡量讓他們幫助你選擇最合適的保險組合。如果發生理賠事件,可先通過保險中介幫助協商。

      渠道3

      銀行

      優點:放在銀行或者郵政儲蓄網點銷售的保險產品叫做銀保產品。銀保產品一般都是保險公司為銀行銷售渠道“特制”的專屬產品。

      它一般著重突出的是投資價值、可預見的收益等賣點。除此特點之外,銀保產品受益于銀行網點分布廣泛,繳費方式也簡單省事,給消費者帶來了最大程度的便捷。

      此外,理財中心的客戶經理大多經過一定的保險業務培訓,具備相應的專業知識,可以根據消費者的具體情況,提供有針對性的服務。

      缺點:通常在銀行銷售的保險,保障功能有限,種類較少。無專業的代理人提供售后服務,投保人出險需要理賠時,通常需自己去找保險公司,無法得到代理人的幫助。

      小貼士:銀保產品本質上還是保險產品,消費者不可一味看重其理財功能忽視保障功能。特別是對于一些風險較高的產品如投連險,不能輕易聽信業務員的夸大介紹,應在充分了解保險產品的收益與風險后再作決定。

      另外,保險公司與銀行之間只是合作關系,銀行只提供銷售渠道賺取手續費,并不承擔任何擔保責任。所以一旦出現投保糾紛或發生保險理賠,消費者應該直接與保險公司取得聯系。

      而如若購買分紅保險,則應購買長期險,這樣以復利形式取得的紅利更為可觀。

      渠道4

      電話

      優點:最方便,能夠在電話里完成購買、投保、生效的全過程。省去中間環節,成本降低。電話銷售保險有電話錄音,容易保證其規范性。

      另外,電話銷售的保險一般都是容易解釋的普遍適用型產品,即在投保年齡范圍內的客戶,只要具備保險消費能力,基本都適用。

      缺點:電銷渠道產品過于單一。電話保險并非面對面地交流,不易辨別真偽。同時,作為電話一端的消費者,在不知道市場價格的時候,難以馬上判斷出營銷員推銷的產品如何。產品種類少。

      小貼士:現階段消費者可以嘗試通過電話渠道投保車險,因為其價格明確而且優惠幅度較大,而壽險還是應該多選擇其他渠道,以便有機會對購買的保險產品多些了解。

      應對電話保險,有幾個小竅門。第一,在對方提示有電話錄音的情況下一定不要輕易允諾;第二,一旦發現信用卡扣款行為,一定要及時收集包括銀行對賬單在內的證據,并及時與銀行和保險公司取得聯系;第三,如果已經收到保險單,應當仔細查看條款內容,如果該保險不符合你的要求,可在猶豫期內及時退保。

      渠道5

      網絡

      優點:足不出戶就可買到保險產品,不受地域和時間的限制。因為節省了中介成本,網站上的產品都會比市場價格便宜20%左右。此外,網上買保險還可以在線詳細對比各保險公司產品的優劣,贏得最優性價比。

      缺點:通過網絡購買的保險,種類很少,多為航空意外險,適合臨時性的保險需求,對于有長期保險規劃的人士來說,無法滿足保險需求。

      網上投保,雖然看上去保單合同的內容一目了然,但是保險行業一個是相對較專業的,有些條款復雜、專業性強,消費者很難完全明白合同的內容,給投保帶來隱患。

      另外,網上付費的安全性是網絡保險的一大風險。

      小貼士:投保人可以通過網站閱讀相關產的條款內容,并根據險種要求填寫具體信息,如出生年月、保障時間及額度,出行時間、地點,投保車輛牌照、型號等,進行具體的保費試算,然后直接查看到具體的保障利益。

      選擇網站可以通過認可的銀行、中國銀聯支付系統或保險公司允許的一些線下支付方式支付保險費,同時獲得自己的保險單號碼或電子保險卡。

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