幾起車險案例折射司機處理應對不當

春節長假已過，但并非人人都能歡度新春，有些人還在為自己惹上的車禍埋單。近日，記者從區內一些保險公司搜集了春節前后發生的一些典型事故案例，并請專業人士進行點評，希望車友從這些事故中吸取教訓，并學會安全用車

不使用安全座椅，小孩受重傷

案例：春節期間，在百色田陽發生一起兩車相撞的交通事故，至今交警尚未作出事故責任判斷，不過傷者已經得到保險公司的妥善處置。事故中，B車上，10歲小孩果果（化名）坐在副駕駛座椅上，沒有使用安全座椅，也沒有系上安全帶。發生相撞事故時，果果的頭部直接撞上前擋風玻璃，玻璃碎片直接插入眼睛，導致其眼球穿孔。事故發生后，兩車司機都向保險公司報案，但因B車沒有投保車上人員險，因此果果受傷的賠付對A車而言是第三者責任險。A保險公司接到報案后，詳細了解了果果的傷情，并果斷讓果果的家人安排他到廣州就醫。目前，果果的一期手術已經完成，眼球得以保住，也恢復了一定的視力。

點評：A車保險公司有關負責人稱，在這一事故中，事故雙方及時報案，并將傷者的傷情說明清楚，是最為重要的。其次，保險公司果斷判斷傷情，讓傷者選擇正確的就醫方式，也尤為重要。他稱，在這一事故中，傷者眼球穿孔，這樣的傷勢對廣西的醫院是非常大的挑戰，因此才安排傷者到廣州做手術。盡管讓傷者到區外就醫，看似會增加賠付的款項，但如果沒有選擇正確的就醫方式，傷者病情擴大，保險公司日后的賠付還有可能擴大，因此選擇正確的方式，既是對傷者負責，也是在降低保險公司的損失。他也建議，對涉及人傷的事故中，報案人一定要對傷者的傷情描述清楚，以方便保險公司判斷傷者傷情，并作出正確的處置。

該負責人還指出，普通汽車的安全帶和座椅的設計都是參照成年人的尺寸制作的，在發生事故時，可保護成年人的安全。而當兒童乘車時，安全帶不能將其固定在座位上，不能起到保護作用，因此12歲以下的兒童乘車，都應使用兒童安全座椅。

快速處理要講究技巧

案例：者月9日，南寧的林先生與家人一起駕車返回橫縣老家。行經桂柳高速六景路段時，因剎車不及時而追尾前方一輛大貨車，大貨車沒有損壞，不過林先生自家的轎車輕微受損。事故發生后不久，執勤交警到達現場，為保證道路暢通和人員安全，交警要求雙方撤離現場到路邊協商，交警也沒有現場開具事故認定書。林先生因為沒有處理交通事故的經驗，在沒有通知保險公司的情況下，就將車輛駛離事故現場，大貨車也以送貨為由離開現場。事后林先生向保險公司報案，保險公司以事實不清為由拒絕賠償林先生的損失。

同樣是快速處理輕微損失交通事故，南寧的趙女士在處理交通事故時顯得更老到。她在興安老家過春節，駕車時撞上一輛直行的外地牌照商務車，造成自家車輛車頭受損，對方車輛車門凹陷。因對方司機急于趕往外地，要求趙女士現場賠付1500元。趙女士立即向保險公司報案。在保險公司理賠人員的指導下，她通過微信將對方車輛損失照片、對方證件照片發送給理賠員，并留下對方的收據，在得到保險公司的確認后，支付了對方1500元的賠償款。整個過程僅花費了10余分鐘時間。事后，保險公司不僅賠付了趙女士自家車輛的修車費用，也支付了她賠付對方的1500元。

點評：保險業內人士指出，兩個案子采取的都是快速處理的辦法，但林先生因為缺乏處理事故的經驗而被拒賠，趙女士則采取了妥當的辦法應對事故，得到保險公司的賠付，處理事故時也更加快捷、方便。該人士指出，為保證城市道路暢通，我區推行輕微損失道路交通事故協商處理辦法，對于不涉及人員傷亡的輕微損失道路交通事故，要求當事方撤離現場協商。針對林先生的這次事故，可以采取現場協商的方式處理，他在向保險公司報案后，可以用手機、相機將事故現場、對方證件等拍照取證，留下對方聯系電話，為今后向保險公司索賠提供依據，否則容易引起理賠糾紛。 

此外，不少車主將車輛開回山區老家過節，有些地方沒有通訊信號，車主發生事故時無法及時報案，這種情況下，車主也應采取拍照、錄像的手段拍下事故現場，否則保險公司事后可能會要求到現場比對痕跡，或者是免賠一定比例的事故損失。

家門口停車，車禍找上門

案例：岑溪的蔣先生平日經營自家的貨車，春節前后貨車停止運貨，他就將車輛停放在自家門前的道路邊上。2月7日下午，駕駛摩托車從廣州返鄉的鐘某搭載妻子經過蔣先生家門前時，因避讓不及撞上了停放在路邊的貨車尾部，造成鐘某受重傷、其妻受輕傷的事故。事故經交警初步認定，蔣先生將貨車停放在未劃分停車位的區域，且未擺放警示標志，應承擔本次事故的主要責任。由于蔣先生只投保了交強險，而交強險賠付事故第三方人傷的損失最高僅為1萬元，而在事故中鐘某的醫藥費目前已經超過3萬元，蔣先生只能自行承擔保險公司賠付以外的損失。

點評：在此次事故中，蔣先生覺得自己很冤枉，但交警部門的判定有充分的執法依據，蔣先生不得不承擔鐘某夫婦大部分的醫療費用。承保蔣先生車輛的保險公司理賠部負責人稱，去年國慶期間，百色也發生了類似一起事故，結果停放在路邊的肇事車輛車主賠付了受害方4萬元的醫療費用。

該負責人指出，車主應該將車輛停放在指定區域，在道路臨時停車，須在來車方向擺放警示標志，并開啟警示燈。春節前后，車輛應盡可能停放到室內停車場，以免被煙花爆竹炸中，盡管保險公司會對因煙花爆竹受損的車輛進行賠償，但煙花爆竹燃燒后散落的粉末會對車體表面產生腐蝕，這種情況造成的車輛損失，保險公司是不予賠償的。

切勿頂著疲勞“蹭免費”

案例：今年春節黃金周收費公路免費通行時間，從2月9日零時起至2月15日24時結束。不少車友為了節省通行費，而掐著手指計算出行時間。

在南寧工作的勞先生春節前購買了一輛轎車，打算自駕車輛回湖南老家過春節。為了節省幾百元的通行費，又希望能早點趕回老家吃除夕的年夜飯，于是他選擇在 2月9日零時過后上高速路。然而，因為凌晨疲勞駕駛，僅出發兩個多小時，車輛就在桂柳高速柳州附近路段發生事故，開進了路旁的排水溝。盡管事故沒有造成人員傷亡，且車輛損失不大，但勞先生開車回家的計劃泡湯了，車輛需返回4S店維修，他與朋友只能留在南寧過年。

事后，勞先生告訴保險公司事故現場查勘員，2月8日他就已經開始休假了，為了節省路費才等到收費公路免費后才出發，盡管2月8日白天他在家休息補充睡眠，但畢竟白天的睡眠質量不佳，以至于2月9日夜間開車時過度疲勞，進而引發事故。

點評：保險業內人士指出，國家實行節假日收費公路小車免費通行，確實讓廣大車主獲得實惠。車主須理性對待，不應為了節省通行費而超速行駛或疲勞駕駛，以免因小失大。勞先生若能提前休息好，或在連續駕駛數小時后停車休息、交換司機，避免疲勞駕駛，或許就可以避免事故的發生了。

機械故障，不屬理賠范疇

案例：春節期間，南寧某企業的一輛越野車行駛在高速公路上時，輪胎處不斷冒白煙，駕駛員以為車輛自燃，在停車滅火后向保險公司報案。不過，經保險公司查勘員了解情況發現，車輛是由于右后輪剎車系統故障，造成車輛右后懸架系統受損，并非車輛自燃。因此，盡管該車輛投保了自燃險，但事故造成的近4萬元損失，還是由車主自行承擔。該車駕駛員也坦言，該車在跑長途前并沒有進行細致的檢查。

點評：保險業內人士指出，因機械故障造成車輛零部件磨損的，不屬于保險賠償范圍，車主需自行承擔維修費用。他們建議，車輛在遠行前應檢查車況，應將車輛交由專業維修單位對車輛的車況進行徹底檢查，排除安全隱患，以減少不必要的麻煩。