上了全險 為何“無責(zé)車”還被“拒賠”？

近日央視報道，上了全險的車主，因在交通事故中“無責(zé)”，所以被保險公司“拒賠”。

對于這種現(xiàn)象，保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將指導(dǎo)中國保險行業(yè)協(xié)會及保險公司完善車損險“代位追償”標(biāo)準(zhǔn)和流程等，方便事故雙方理賠。昨日，中消協(xié)表態(tài)，將敦促更正“按責(zé)賠付”條款。

“按責(zé)賠付”致無責(zé)車主索賠難

不少車主給自己的車買全險，認(rèn)為車無論碰到什么問題，都可找保險公司全額理賠。實際上，國內(nèi)大多數(shù)保險公司的車輛損失險合同中，保險車輛發(fā)生道路交通事故，保險公司根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴��?fù)事故責(zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；保險車輛方無事故責(zé)任的，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。央視報道稱，這種霸王條款在多家保險公司的車險合同中普遍存在。

據(jù)了解，對于碰撞事故，如果對方車主全責(zé)，就要求找對方保險公司。然而，投保人向全責(zé)方保險公司索賠需要全責(zé)方配合。如果全責(zé)方保險公司不在本地，投保人索賠難度將會很大。

“代位追償”或以行業(yè)自律推行

一位保險公司人士坦言，若投保車主在事故中無責(zé)，可向自己的保險公司申請“代位追償”，由自己投保的保險公司向全責(zé)方保險公司追償。但目前《保險法》沒有規(guī)定保監(jiān)會要求保險公司對投保人的“代位追償”申請必須接受的權(quán)利。

據(jù)悉，北京保監(jiān)局正與多家保險公司溝通，考慮以行業(yè)自律等方式推行“代位追償”，維護(hù)投保人的權(quán)益。保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將指導(dǎo)中國保險行業(yè)協(xié)會及保險公司完善車損險“代位追償”標(biāo)準(zhǔn)和流程等。

中消協(xié)敦促更正“按責(zé)賠付”條款

針對媒體曝光的車險“按責(zé)賠付”的霸王條款，昨日中消協(xié)指出，保險公司車險格式合同中有關(guān)車輛損失險的一些條款，減輕或免除了保險公司的義務(wù)，加重了消費(fèi)者的責(zé)任，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

中消協(xié)將敦促有關(guān)經(jīng)營者嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的規(guī)定，更正格式合同中不平等的條款，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。