車(chē)險(xiǎn)您能玩得轉(zhuǎn)嗎？細(xì)說(shuō)電話投保小門(mén)道

購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道有哪些？現(xiàn)在最優(yōu)惠、最便捷的方式是什么呢？如今，用電話買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)對(duì)于多數(shù)車(chē)主來(lái)說(shuō)也不再陌生，這種比傳統(tǒng)渠道便宜15%的直銷(xiāo)模式，還有專(zhuān)門(mén)人員上門(mén)服務(wù)。然而，電話投保也并非走路散步那般容易，車(chē)主稍有不慎也會(huì)遇上麻煩。

那么，對(duì)于投保電銷(xiāo)車(chē)主而言，還會(huì)遇到哪些問(wèn)題是馬虎不得的呢？聰明的車(chē)險(xiǎn)人又是如何玩轉(zhuǎn)電話投保的呢？讓我們幫車(chē)主支幾個(gè)招吧。

門(mén)道一：算好續(xù)保時(shí)間，別拆了東墻補(bǔ)西墻

去年1月初，劉小姐購(gòu)買(mǎi)了一輛帕薩特，投保了一年的電話車(chē)險(xiǎn)。然而，今年初車(chē)險(xiǎn)到期后，她卻忘了續(xù)保。新年剛一過(guò)，劉小姐車(chē)子發(fā)生追尾，保險(xiǎn)杠撞掉了，結(jié)果損失只能自己扛。劉小姐很懊悔，“我確實(shí)忘記了投保的日期了，所以錯(cuò)過(guò)了規(guī)定的續(xù)保期限�！�

目前，為了減少因“脫保”給車(chē)主帶來(lái)不必要的麻煩，平安電銷(xiāo)坐席人員，將會(huì)提前45天通知客戶(hù)續(xù)保金額、日期，方便客戶(hù)提前辦理續(xù)保手續(xù)。

門(mén)道二：可別大意了，玩把荒唐的“黑色幽默”

前些天，王女士的甲殼蟲(chóng)與其他車(chē)發(fā)生追尾。當(dāng)她拿著單據(jù)去保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，工作人員說(shuō)她的駕照沒(méi)按時(shí)審驗(yàn)，這一情況在《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款 》中屬于免賠范圍，因此拒賠。

目前，平安電話車(chē)險(xiǎn)就推出了“兩證提醒服務(wù)”，通過(guò)短信，提醒車(chē)主關(guān)注駕駛證和行駛證有效期限。平安電話車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“只要車(chē)主留下了準(zhǔn)確的兩證信息及聯(lián)系方式，我們都會(huì)通過(guò)短信及人工客服電話提醒保戶(hù)�！�

門(mén)道三：洋潮流，也要會(huì)講中國(guó)故事

自07年直銷(xiāo)模式被平安電銷(xiāo)廣泛應(yīng)用到車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域以來(lái)，這種“洋風(fēng)”讓廣大投保車(chē)主切實(shí)感受了車(chē)險(xiǎn)投保的方便、快捷。但仍有不少車(chē)主心存顧慮：為什么保單要分兩次送？保費(fèi)交給配送人員“靠譜”嗎？

平安電話車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋到，電話車(chē)險(xiǎn)“兩次送單”的模式是國(guó)家規(guī)定的。第一次是預(yù)保單，而第二次才是正式的保單。平安的送單模式安全、可靠。我們不但具有顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)配送人員；而且配送范圍廣，是唯一一家在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)配送的車(chē)險(xiǎn)公司。