購買車險的渠道有哪些?現在最優惠、最便捷的方式是什么呢?如今,用電話買車險對于多數車主來說也不再陌生,這種比傳統渠道便宜15%的直銷模式,還有專門人員上門服務。然而,電話投保也并非走路散步那般容易,車主稍有不慎也會遇上麻煩。
那么,對于投保電銷車主而言,還會遇到哪些問題是馬虎不得的呢?聰明的車險人又是如何玩轉電話投保的呢?讓我們幫車主支幾個招吧。
門道一:算好續保時間,別拆了東墻補西墻
去年1月初,劉小姐購買了一輛帕薩特,投保了一年的電話車險。然而,今年初車險到期后,她卻忘了續保。新年剛一過,劉小姐車子發生追尾,保險杠撞掉了,結果損失只能自己扛。劉小姐很懊悔,“我確實忘記了投保的日期了,所以錯過了規定的續保期限!
目前,為了減少因“脫!苯o車主帶來不必要的麻煩,平安電銷坐席人員,將會提前45天通知客戶續保金額、日期,方便客戶提前辦理續保手續。
門道二:可別大意了,玩把荒唐的“黑色幽默”
前些天,王女士的甲殼蟲與其他車發生追尾。當她拿著單據去保險公司理賠時,工作人員說她的駕照沒按時審驗,這一情況在《機動車輛保險條款 》中屬于免賠范圍,因此拒賠。
目前,平安電話車險就推出了“兩證提醒服務”,通過短信,提醒車主關注駕駛證和行駛證有效期限。平安電話車險相關負責人表示:“只要車主留下了準確的兩證信息及聯系方式,我們都會通過短信及人工客服電話提醒保戶!
門道三:洋潮流,也要會講中國故事
自07年直銷模式被平安電銷廣泛應用到車險領域以來,這種“洋風”讓廣大投保車主切實感受了車險投保的方便、快捷。但仍有不少車主心存顧慮:為什么保單要分兩次送?保費交給配送人員“靠譜”嗎?
平安電話車險相關負責人解釋到,電話車險“兩次送單”的模式是國家規定的。第一次是預保單,而第二次才是正式的保單。平安的送單模式安全、可靠。我們不但具有顧問式的專業配送人員;而且配送范圍廣,是唯一一家在全國范圍內實現配送的車險公司。
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