1.停車熄火查狀況
車輛發(fā)生刮擦事故后,應(yīng)立即選擇較合適地點(diǎn)停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動,切斷電源,關(guān)掉車子的引擎。在特定情況下應(yīng)遵守特定情況下的規(guī)定,如夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規(guī)定設(shè)置危險警告標(biāo)志。
2.人員傷亡先報警
確認(rèn)雙方人員安全狀況。根據(jù)新《道路交通事故處理程序規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,“造成人員死亡、受傷的”是當(dāng)事人應(yīng)立即報警的情況之一。若刮擦事故中人員人身安全受到損害,應(yīng)當(dāng)立即報警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條規(guī)定的必須報警的八種情形的,當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議,快捷處理。
3.車輛損傷要取證
查看車輛狀況。應(yīng)用數(shù)碼工具記錄現(xiàn)場情況是得當(dāng)?shù)淖龇。比如?yīng)用手機(jī)的拍照功能、隨身攜帶的數(shù)碼相機(jī)對刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。通常是要對車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位等進(jìn)行多角度拍攝。拍攝畫面中最好要有反映雙方當(dāng)事人都在現(xiàn)場的取景。
4.基本信息要記錄
記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等等信息都是必要的。推崇的做法是預(yù)先印制好一些表格,以備作發(fā)生刮擦事故的協(xié)議用,省時省力。
5.責(zé)任認(rèn)定要明確
判定責(zé)任,達(dá)成協(xié)議。常見情況有:未保持安全距離,追尾前車的,后車擔(dān)責(zé);機(jī)動車變更車道,影響正常行駛的車輛的,變更車道方擔(dān)責(zé);有交通信號燈控制的交叉路口,正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的,轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé);沒有交通信號燈的交叉路口,未讓右方道路來車先行的,未讓方擔(dān)責(zé)等等。根據(jù)規(guī)則迅速判定責(zé)任,達(dá)成協(xié)議。
6.車輛定損便理賠
先去保險理賠服務(wù)中心對車輛進(jìn)行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。憑修車發(fā)票等有效票據(jù)獲得相應(yīng)的保險賠款。
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