無牌新車保險公司收錢不賠 維權(quán)之路受阻

新車購買了足額車險，出車禍后保險公司竟然拒賠車主損失，拒賠的理由就是沒有上正式牌照。繼曝光車險高保低賠、無責(zé)不賠等霸王條款問題后，昨日，央視《每周質(zhì)量報告》再次炮轟車險理賠難，“賣保險時，保險公司聲稱沒有車牌也能賠償，出現(xiàn)事故時卻拒絕賠償�！睂＜抑赋�，這種做法涉嫌損害消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

案例：新車沒上牌竟然不理賠

昆明車主龔先生日前買了一輛60多萬元的工程車，并花了1萬多元在徐州地區(qū)的太平洋保險公司買了足額汽車保險。工程車的落戶手續(xù)要一個月完成，不料新車在到手的第28天出了意外，此時車子的臨時號牌已經(jīng)過期。法院判決龔先生承擔(dān)死者的各項賠償金27萬元。車險保單上注明，保險期限為2010年3月15日20時起，到2011年3月15日20時止。龔先生的車出事故的日期是2010年4月18日，在保險有效期限內(nèi)。不料保險公司卻以車子“沒有上正式牌照”為由拒賠。

保險條款里的免責(zé)條款寫明：下列情況下，不論任何原因造成保險機動車的任何損失和費用，保險人均不負責(zé)賠償：其中第三條第一款所列的情況是：除本保險合同另有書面約定外，發(fā)生保險事故時保險機動車沒有公安交通管理部門及其他相關(guān)管理部門核發(fā)的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證，或未按規(guī)定檢驗或檢驗不合格。簡單地說就是沒有合法號牌不賠。

探訪：保險客服仍稱無號牌也賠

龔先生認為，當(dāng)初買保險時，車子就是按車架號和發(fā)動機號上的保險，保險單子里一開始就沒填車牌號。而且，保險公司明知車子沒有號牌，卻在保單上明確寫明交費的當(dāng)天保單已經(jīng)生效。事后，龔先生的代理律師也向保險公司咨詢，保險公司的客服人員表示，如果車輛沒有正式號牌，除了盜搶險之外，其他的汽車保險項目都是可以正常理賠的。

龔先生無奈將中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司徐州中心支公司告上了法庭。法院認為保險有效，判決被告保險公司支付原告龔氏兄弟保險賠償金25萬余元，太平洋保險在接到判決后，央視記者登錄太平洋財險的官方網(wǎng)站找到其車損險條款，發(fā)現(xiàn)原來的“無合法號牌不賠”的條款沒有發(fā)生任何改變。而太平洋財險總部客服在面對咨詢時，仍然明確告訴記者，“無號牌也賠”。

專家說法：收費不擔(dān)責(zé)保險公司侵權(quán)

賣保險時宣傳的是一套，合同條款上寫的卻是另一套，保險公司這種自相矛盾的做法損害了消費者的權(quán)益。保險法實務(wù)專家劉銳表示：“在明知道沒有牌照的情況下，接受投保，但是又以沒有牌照為由，不承擔(dān)賠償責(zé)任，這是沒道理的……如果說沒有牌照不承擔(dān)責(zé)任，就是在上牌照之前，（保險公司）不應(yīng)當(dāng)起算保險期間，不應(yīng)當(dāng)收取保險費�！睂＜覐娬{(diào)，無牌不賠也好，無牌也賠也罷，其實并不是問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于“收了保費，起算了保險有效期又反過來不承擔(dān)保險責(zé)任”的做法是侵權(quán)行為。

中國消費者協(xié)會法律與理論研究部副主任陳劍稱，如果事先在消費者投保之前沒有做出明確說明，或者也沒有對條款進行合理的解釋，包括后果的一些說明，實際上侵犯了消費者的知情權(quán)，如果它雖然說明了，但是并不同意對于風(fēng)險承擔(dān)的期限進行相應(yīng)的調(diào)整，也就是說它承擔(dān)保險責(zé)任的期限和它實際上投保單所約定的期限不一致的話，那在某種程度上涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán)。