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      投保容易理賠難 車險理賠應注意4種情況

      2011年10月20日來源:新快報

      車主疑難

      車險理賠是個技術活,在理賠過程中,有哪些問題是需要特別注意的呢?

      不要隨意包攬事故責任

      保險專家提醒車主,對于第三者責任險,保險公司會根據車主承擔的責任輕重,制訂不同的賠付比例。因此,車主一定要明確責任,不要認為有保險公司賠付,就忽視責任劃分。

      切忌“先修理后報銷”

      正確的車險理賠程序是:出險后立即報案,并取得交警開出的事故責任認定書;在交警處理完事故后,車主向保險公司報案,然后才是對車輛進行修理,提交單證、辦理賠付。

      委托修理廠理賠需慎重

      有的修理廠會建議車主通過不正當手段以達到賠付目的。如果被保險公司查實,車主不但需要自己承擔責任,還會在保險公司留下不良記錄。

      “不計免賠”范圍有限制

      保險公司為了防范道德風險,會對一些特定的事故定出單獨的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍,如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。具體來說,當保險車輛產生損失或第三者責任時,保險公司根據保險車輛駕駛人員在事故中的所負責任,在符合賠償規定的金額內實行絕對免賠率:負全部責任的免賠20%;負主要責任的免賠15%;負同等責任的免賠10%;負次要責任的免賠5%。

      東風日產最新服務信息

      “買商業險送禮包”2011年9月1日-2011年10月31日期間,到東風日產風日專營店購買認證保險商業險2000元以上的續?蛻,均可贈送保險管家千元禮包。禮包包括噴漆、全車常規檢測、四輪動平衡、四輪定位等項目,機會難得,不容錯過。

      東風日產風日專營店保險理賠專員

      從事汽車服務行業七年,獲得東風日產風日專營店店“保險理賠標兵”稱號

      背后故事

      東風日產保險管家(NIBS)是東風日產專營店內實施的品牌化、標準化的保險服務體系,涵蓋了投保方案設計、24小時出險熱線,查勘定損協助、事故車維修、緊急救援以及理賠協辦服務等,承諾承保前關注、承保后關心、出險時關懷,給您帶來全流程一站式保險服務。

      此外,東風日產還在保險管家的基礎上推出了“1對1理賠顧問”服務,該服務是指對所有店內出單客戶(包括新車保險客戶和續?蛻簦,在交付保單時由銷售顧問或續保專員向客戶引薦一對一服務的理賠顧問,客戶今后的出險咨詢、查勘定損協助、事故車維修、索賠、回款等理賠服務工作都將由該顧問全程跟進,并主動告知客戶車輛理賠維修工作的進展情況。

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