貸款買車4S店收"續保押金"? 法律人士:屬強制消費

貸款買車 4S店能收“續保押金”嗎

南寧的汽車銷售店普遍存在收取續保押金現象，法律人士指出此舉屬于強制消費

廣西新聞網-南國早報記者 李楊

去年12月份，黃先生在廣西建匯汽車銷售服務有限公司分期付款買車，交納了“保險保證金”3000元。今年，黃先生想自主在保險公司購買車險，4S店工作人員則要求他必須在店內購買保險才將押金退還。黃先生認為4S店此舉是強制消費。記者通過探訪發現，“續保押金”是南寧各4S辦理貸款買車的潛規則，但此舉并不符合規定

現象

不在4S店續保不退押金

市民黃先生向本報爆料，2014年12月，他在廣西建匯汽車銷售有限公司購買了一輛大眾汽車，辦理了2年分期貸款。據他回憶，在購車過程中，該4S店銷售顧問讓他繳納3000元的保險保證金�！拔耶敃r以為只要按時還款，每年都上保險，第二年就可以退押金了，而且我記得銷售顧問說一年后可協商退款，所以就交了�！痹诶U納3000元后，黃先生拿到一張收據，上面寫著“收到保險保證金3000元”。除此以外，再沒有其他發票等憑證。

2015年12月，黃先生的車險合同即將到期。因為保險公司的保險費用比在4S店內購買保險要便宜許多，所以他決定在外面的保險公司自行購買保險。當他希望退回保險保證金時，4S店的保險業務員卻說：“按照公司流程，不在4S店續保，押金將不予退回 �！�

黃先生認為，在購車合同里，并未提及繳納3000元押金及歸還的相關條件，“合同只強調了續保，卻未有不退押金的條款說明。如果按對方所說的邏輯，即使我在貸款的兩年期間內均在該4s店購買保險，對方還可以找別的理由不退押金？” 

調查

“續保押金”成為4S店潛規則

根據相關錄音和電話采訪，記者從該4S店了解到，該店的確是有要求該客戶繳納續保押金，并且第二年需要在本店買保險才會退還續保押金。

11月13日，記者在白沙路多家4S店探訪，發現均存在收“續保押金”的現象。各4S店收押金的數目不一，多數在2000元至3000元不等。記者注意到，在各店銷售顧問所提供的購車預算表里，有“保險保證金”或“保險押金”這一項，但他們不會將此項費用直接寫明。而是在記者詢問時，才表示貸款幾年分期就要在店內買幾年的保險，若確定只買1年的保險，那就必須先交納押金，以保證第二年繼續在店內買保險。

當記者質疑這項收費的合理性時，有銷售顧問表示可以幫記者“申請看看能否免除”。也有銷售顧問態度強硬地說“這是行規”。

探因

4S店賣保險傭金可觀

一名銷售顧問表示，收押金是金融公司的規定，“金融公司貸款給你，雖然車的使用權是你的，但實際擁有者還是金融公司。如果你不交續保押金，無法保證你是否買了保險，若車輛有損失，就是公司負責了。”而記者咨詢了幾家汽車金融公司，他們的客服均表示不會強制要求車主買保險，也不會要求按揭車輛要交納“續保押金”�！斑@應該是4S店自己的規定。”一名金融公司客服說。

“銷售保險的一個好處，就是銷售人員可以從保險公司得到豐厚的返點�！币幻�在汽車行業工作多年的汽車銷售顧問透露，除了賣車，4S店還從其他附加項目上賺取利潤，捆綁保險銷售是最為重要的項目，“此外，對于4S店而言，售后這一塊也隱藏這極大的利潤。4S店作為保險公司的代理，當車輛發生事故時，保險公司會要求車主到指定4S店維修，其維修收入也十分可觀。” 

說法

“續保押金”是一種強制消費

隨著汽車按揭消費方式逐漸興起，像黃先生這樣被“續保押金”困擾的消費者不少。

南國法援律師表示，根據《消費者權益保護法》，車主有自己選擇商品的權利，讓購車者在按揭期內通過4S店買保險，甚至交納“續保押金”確保第二年還在此地買保險，該約定帶有強制消費的性質，是典型的保險招攬行為，“若該消費者權益受到了侵犯，可以向消費者協會投訴，也可以訴上法院”。

目前，黃先生已向南寧市工商局12315投訴，該局工作人員告訴記者，現在已接受黃先生的投訴，他們將會協調汽車4S店所在轄區分所去核實情況，幫助消費者維護自身權益。